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仕事内容

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【福岡市／未経験歓迎】コミュニケーター職｜SV候補～3か月達成でSV職へキャリアアップ◎/研修体制◎

～未経験歓迎／コールセンターのオペレーター担当／SV職へキャリアアップ可能！／福岡市勤務／福岡証券上場企業／頑張りは正当に評価／研修制度充実／年間休日125日～ ■募集背景事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV候補としてコミュニケーターを募集致します。 ■仕事内容：入社後はコミュニケーターとしてコールセンター業務に従事頂きます。 SV職へのキャリアアップポジションとなります。（1）コミュニケーターとしての顧客対応・通話内容の確認・品質向上・電話対応マニュアルの改善・個別目標設定に沿った行動計画 SVへキャリアアップ後、以下業務内容をお任せ致します。・コミュニケーターのモチベーション管理・長期就業に向けたフォロー体制の構築・クライアント（通販会社）への企画・提案・エンドユーザーとの会話からニーズを抽出・分析・受注目標達成に向けた施策の実行等 ■キャリアアップのために SVへのキャリアアップには、3か月間目標達成することが必要です。量質転化ともよく言われますが、日々のKPIを達成した先に顧客満足度の向上がついてきます。無理な目標設定は一切ございませんので、SVを目指したい方にオススメです。 ■取り扱い商材（ビジネスモデル）・健康食品（サプリ・青汁等）・化粧品（オールインワンジェル・育毛剤・ヘアカラー等）これらの商品は一度使い始めると継続利用される傾向が強く、リピート率が高いのが特徴です。通販利用経験者にとっては、電話での購入ハードルが低く、営業しやすい環境です。 ■ポジションの魅力 ◎働きやすさ・年間休日125日／週休2日制・希望休制度あり（月半ばに希望休提出、保育園行事などにも柔軟対応）・チームでシフト調整可能（連休取得・有給活用も◎） ◎キャリアアップ・座学＋実践研修で未経験でも安心スタート・成果・取り組みが正当に評価され、昇格・昇給に反映・SV→マネージャー→事業推進、育成／企画など個性を活かしたポジションがございます。 ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、5名～10名のチームが複数存在し、各チームで目標達成に向けて動いていただきます。変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞～業界未経験・職種未経験歓迎！～前職アパレルの店長、ホテルスタッフ、美容師などの方がSVとして活躍中です！必須要件：・接客・販売のご経験をお持ちの方（過去のアルバイト経験もＯＫです！）以下いずれかに当てはまる方はぜひご応募下さい！・チームで協力し、達成に向け頑張れる方・挑戦する好奇心をお持ちの方・マネジメント等キャリアアップに興味をお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞福岡本社住所：福岡県福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3階勤務地最寄駅：地下鉄空港／貝塚線／中州川端駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 11:30～20:30 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分（12:00～13:00）時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月当期間での待遇に変更はありません

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給与

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＜予定年収＞ 370万円～520万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：143,396円～237,533円その他固定手当/月：50,000円～60,000円固定残業手当/月：66,604円～102,467円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 260,000円～400,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※スキル・ご経験を考慮して決定します。 ■昇給：年2回（4、10月） ■賞与：年2回（6、12月／固定分＋業績連動分＋個人査定加点）（下限215,000円～） ■半期毎にインセンティブ支給（目標達成時・半期MVP制度等） ※モデル年収例・450万円入社3年目・660万円入社6年目賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金＜各手当・制度補足＞通勤手当：25,000円を上限に支給社会保険：補足事項なし厚生年金基金：補足事項なし＜定年＞ 65歳＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞全体研修の後、3か月を目安に架電研修をメインで行います。 OJTトレーナーによる研修で、半年を目安にSVデビューを目指します。＜その他補足＞結婚休暇・お祝い金支給/慶弔見舞金制度/時短正社員制度/勤続手当制度/徒歩、自転車通勤補助等

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休日・休暇

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週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日週休2日制（シフト制）、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇など ※有休休暇は、入社直後に3日、入社半年後に7日の計10日付与

カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

職務内容

仕事内容

勤務地

給与