カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【札幌】＜未経験・第二新卒歓迎＞カスタマーサクセス／AI×金融プラットフォーム事業
■職務概要： ・法人向けスマート決済プラットフォーム「Oneplat」を手掛ける当社にて、 導入時及び導入後の顧客に対するサポート業務を担当頂きます。電話やオンラインツールを使用したお客様対応となります※他メンバーや営業スタッフとコミュニケーションを取りながら業務を進めて頂きます。 ■職務詳細： (1)「Oneplat」サービス導入サポート (2)既存顧客フォロー・問い合わせ対応 (3)既存分析による新規プランの提案 等 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： ・1か月程のサービス研修を行い、概要や該当マーケットについて学んで頂きます。その後は、先輩社員とのOJTを通して手法や業務を取得いただきます。内部資料や教育体制が充実しているため、未経験でも安心の環境となります。 ※先輩社員も皆、未経験で入社をしております。 ■業務のやりがい： ・少数精鋭・経営陣と連携をしながら事業計画を進め、成長させる事業内容の「やりがい」は無限大です。決裁市場「1000兆」への大きな挑戦という一大プロジェクトの拡大をお任せいたします。 ■組織構成： ・現在当ポジションは4名で担当をしております。 ■採用背景： ・サービスの導入拡大に伴う、サポート部門の体制強化。 ■商品概要： ・Oneplatは、BtoBにおけるスマート決済の定義を“キャッシュフローの最大化と業務コストの削減”として、企業の支払いを一元管理する法人向けスマート決済プラットフォームです。インターネット環境があれば、自宅のPCやスマホでも操作できるため、社会状況の変化により非出社や非対面で業務を進めたい企業や、リモートワークを推進したい企業に貢献できるシステムです。すべてoneplatのプラットフォーム上で行うため、膨大な納品書・請求書の管理から解放され、ペーパーレス化、リモートワーク化を実現します。 ■当社の魅力： ・2019年に創業。企業間取引（BtoB）における新しい決裁ソリューションサービスを提供。 ・大手銀行／証券会社とも連携！大手キャピタル会社からも資金調達済み。決裁における業務コスト削減とキャッシュフロー最大化を促進していきます。 変更の範囲：本文参照
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！第二新卒者歓迎！＞ ■必須条件： ・コミュニケーション力を活かした業務に取り組んでいきたい ・電話対応に強みをお持ちの方 ※保険営業／ブライダルプランナー／携帯販売等、未経験者が多数入社しております。 ■歓迎条件： ・コールセンター／カスタマーサービスのご経験をお持ちの方
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：北海道札幌市西区二十四軒一条1-3-5 勤務地最寄駅：地下鉄東西線／二十四軒駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※同条件
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 300万円～500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,000,000円～5,000,000円 ＜月額＞ 250,000円～416,666円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年2回（評価次第で増えることもあります） ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項無し ＜その他補足＞ ・パソコン支給
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数121日 年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇
この求人に興味がありますか？