フロント業務・予約受付

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仕事内容

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【函館／未経験歓迎】フロント／天然温泉が自慢のホテル◆賞与年2回◆地域の魅力を伝えるホテルを展開

～函館駅から徒歩圏内／「快適な宿泊体験を通して地域の魅力を伝えることで、その街の価値を残し続けるホテル」を目指す～ ※株式会社リオ・ホテルズにて採用し、ホテル運営事業を展開する株式会社リオ・ホテルズ北海道へ在籍出向いただきます。 ■業務内容： 接客、電話対応、予約業務、レジ締め、お客様のアテンドやベル業務、売店業務が主なお仕事となります。 ■具体的な業務内容： ・フロント業務 ・チェックイン、アウト業務 ・予約、問い合わせなどのメール・電話対応 ・予約サイトへの口コミの返信や情報更新 ・備品発注や管理 ※国内・海外からのお客様と接客を通じて交流ができます。 直接お客様から嬉しい言葉をいただいたりと、フロントスタッフならではの喜びがあります。 ■入社後の流れ： まずはお客様に慣れていただくことから始めていただきます。 その後は各ネット予約サイトの予約入力、ホテルシステム、チェックイン、チェックアウト業務を覚えていただき、慣れてきたら電話対応をお願いしていきます。 ■業務の流れ例： チェックアウト業務 ↓ 電話応対 ↓ 翌日の予約チェック ↓ レジ締め ↓ 清掃指示 ↓ チェックイン業務、予約業務 ■ホテルグローバルビュー函館について： バラエティに富んだ料理や天然温泉「はこだて大森の湯」など、幅広い年代にご満足いただけているホテルです。あたたかく親しみがあり、笑顔溢れる接客を心がけ、お客様もスタッフも和める職場環境を目指しています。 平日のビジネス利用のお客様に加え、カップルやファミリー層、さらにはインバウンドのお客様まで、幅広い客層にご利用いただいています。 ホテル全体の従業員数は約100名。年代は30代から40代、特に60代のスタッフが多く、男女比は男性3割・女性7割です。真面目でおおらかな雰囲気のスタッフが多数活躍中です。 ■当社について： 「快適な宿泊体験を通して地域の魅力を伝えることで、その街の価値を残し続けるホテル」を目指します。 お部屋やお風呂、レストランに加え、ホテルサービスを通じて、その街の「地域らしさ」をお客様に体験していただくことにより、お客様のご出張やご旅行が豊かなものになるよう、また持続可能な地域社会の形成の手助けになるようサービスを続けております。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ ホテルグローバルビュー函館 住所：北海道函館市大森町25-3 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間：171時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 雇用条件の変更なし

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給与

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＜予定年収＞ 266万円～276万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：179,572円～186,583円 その他固定手当/月：14,000円 固定残業手当/月：28,428円～29,417円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 222,000円～230,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 ■その他固定手当：地域手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費規定支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得／更新補助（規定有） ＜その他補足＞ ■制服貸与 ■健康診断 ■社員割引（グループホテルでの宿泊・飲食・宴席代20%引き） ■時短勤務制度

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休日・休暇

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月9休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数108日 ■産休育休制度（取得後復職実績あり） ■特別休暇制度（介護休暇など）