サービスエンジニア・サポートエンジニア-精密・計測・分析機器サービスエンジニア
株式会社キーエンス職務内容
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仕事内容
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【大阪】カスタマーサポート（キーエンス製品）◆PLCなどの制御機器に関する顧客サポートをお任せ
■仕事内容： キーエンス製品をご利用いただいている顧客からの問い合わせ対応をお任せいたします。 （具体的には…） ・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート ・お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決 ・社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案 …など して選ばれ続けるメーカーとしての成長を支える重要なポジションです。 ■ミッション： FA業界において、PLCをはじめとする制御機器は、装置の心臓部とも言える存在です。機能を組み合わせて装置を構築する過程で、技術的な疑問や課題が生じることは避けられません。そんなとき、電話越しにお客様の状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示する――それが、カスタマーサポートの使命です。 ■やりがい： ・メーカーの顔となり、そして選ばれ続けるメーカーとしての成長を支える重要なポジションです。 ・技術力・論理力・コミュニケーション力のすべてが磨かれるポジションです ・お客様の課題解決を通じて、メーカーとしての信頼構築に貢献できます ・社内外との連携を通じて、幅広い知識と経験が得られます 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・電話対応における高いコミュニケーション能力 ・機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力 ■歓迎要件： ・PLCの使用経験（設計・保守・立ち上げなど） ・制御プログラムのデバッグ経験 ・FA業界での装置開発・技術サポート経験 ＜必要資格＞ 歓迎条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市東淀川区東中島1-3-14 勤務地最寄駅：JR線／新大阪駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:30～17:15 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 630万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～280,000円 ＜月給＞ 260,000円～280,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 上記年収には想定の残業代も含まれます。 ※移動時間も残業代が支給されます。 大阪勤務、独身の場合。地域住宅補助額は、勤務地等により変化します。 ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します ※社員平均年収：2,039万円（2024年度実績） 平均年齢34.8歳 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 住宅手当：■地域住宅補助 寮社宅：■借上社宅 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金など ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■MDP／CDP研修など各種社内・社外研修他 ＜その他補足＞ 社員持株会、慶弔金（結婚・出産祝い金など） ほか
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休日・休暇
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週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 週休2日制（土・日／年2回出勤土曜有）、祝日、有給・慶弔・特別休暇 ※年間休日128日（GW・夏季・冬季 各8~9連休）（2025年度予定）
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