Technical Operations Analyst チームリード

米国発のIT企業日本法人にてTechnical Operations Analyst チームリードを募集中！高時給〜4000円！英語をフルに活かして主体的に働きたい方、ご応募お待ちしております！

企業情報

東京都港区芝浦に拠点を置き、企業向けの受託開発事業を展開する米国発のIT企業の日本法人です。

仕事内容

• 日本のビジネスステークホルダーから業務指示・優先順位を受け取り、ワークインテークプロセスを管理
• エスカレーション対応、基準の再調整、担当割り当てやローテーションの調整
• オペレーション全体の結果・ワークフォースプランニング・パフォーマンス管理・社員指導・ステークホルダー管理の責任者として対応
• ビジネスパートナー、米国のマネージャー、日本のステークホルダーとの定期的なコミュニケーション

対象となる方

• 英語：Fluent / High Business レベル必須
• 戦略的パートナーシップ、コンテンツレビュー／モデレーションリード、CRM などの経験：5年以上
• （歓迎）監督・チームリード経験
• PCスキル：Excel、Google スプレッドシート、Word
• コミュニケーション能力

  ※オフィス内コミュニケーションは主に英語です。日本語ができれば尚可です。

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