一般事務・アシスタント
職務内容
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仕事内容
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【名古屋】新電力の申し込み対応／メンバー管理・育成＜未経験歓迎！＞正社員／年休130日／土日祝休
＼後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎！／ ◎求人の魅力◎ （1）手厚い研修制度 ほとんどが未経験からの入社のため 入社後1～6か月間の研修＋OJTで基礎から習得できます。 まずはオペレーター業務からスタートし、その後徐々にSV業務へ （2）選べるキャリアパスと評価 「職種・地域限定正社員」としてスペシャリストを目指すほか、 年1回の総合職登用試験でキャリアを広げることも可能。 評価連動賞与や昇給制度で頑張りがしっかり反映されます！ （3）働きやすさを重視した環境 ・年間休日130日 ・完全週休2日制（シフト） ・育児・介護休暇制度、復職実績も充実 ■業務概要： 中部電力パワーグリッドの新電力に関する申し込み窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 ＜センター業務内容＞ バックオフィス（9割）+ 受信業務（1割）のハイブリッド業務です。 ・新電力の申込に関するバックオフィス業務 ・電話でのお問い合わせ対応 ※新規参入の電力会社とのやり取りのため、クレーム対応は多く発生しません。 入社後は、まず2～3ヶ月の研修とOJTを受けていただきます。 最初はスタッフと同じように電話対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なスーパーバイザーの仕事を覚えていきます。 ＜スーパーバイザーの業務＞ 業務に慣れてきたらスーパーバイザーとして以下のお仕事をお任せします。 ・管理：オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など） ・育成：オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供） ・改善：お客様対応や業務を進めるうえで「どうすればもっとより良くできるか」を提案・実行 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回） 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ・社会人経験3年程度 ・後輩指導・新人OJTなどの経験（学生時代やアルバイト等でのご経験でも可）
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 名古屋事務所 住所：愛知県名古屋市中区新栄町2丁目4 坂種栄ビル 勤務地最寄駅：地下鉄各線／栄駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 8:30～17:30 9:00～18:00 11:00～20:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 職務限定正社員・勤務地限定正社員 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件に変更ありません。 雇用区分：職種地域限定正社員（転居を伴う転勤のない正社員採用） ＜職種・地域限定正社員制度＞ 職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
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給与
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＜予定年収＞ 344万円～389万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：245,000円～265,000円 ＜月給＞ 245,000円～265,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※残業手当20時間を含む年収 ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■賞与：年1回（6月）※業績・評価による（SV年1回／LSV年2回） ■昇給：年1回（4月）※前年度評価を元に決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規定あり 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 65歳まで再雇用制度有り。条件あり。 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■表彰制度 ■資格取得支援制度 ■研修プログラム ＜その他補足＞ ■関連企業の各種割引サービス利用可 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■財形貯蓄制度 ■育児介護支援制度 ■慶弔金 ■定期健康診断 ■オフィスカジュアルOK ■退職餞別金制度 ■休憩室 ■自販機あり ■マッサージ室・マッサージチェアあり ■受動喫煙対策：執務室内は完全禁煙（喫煙場所設置状況は勤務先により異なる） ※有給休暇：年間10日～22日※初年度は入社後14日経過後に付与
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数130日 ■祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日 ■特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等） ■その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
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