予約受付スタッフ（未経験歓迎）／リニューアルオープン／U・Iターン歓迎！【正社員】

仕事内容

2023年4月にリニューアルオープンした「池の平ホテル・新本館」。あなたには、ホテルの予約センターにおいて、予約の受付業務やお問い合わせ対応を担当していただきます。お部屋を満室にすることをゴールに、お客様の満足度も考えながら、日々の「おもてなし」の意識を大切にしてください。丁寧な研修とサポートがありますので安心してください。未来のお客様のニーズを把握し、最適なプランの提案をしていただきたいです。

＜具体的な業務内容＞

・ホテル・ドライブイン・レジャー施設の等の予約受付

・施設のご案内

・データ入力

・客室コントロールなど各種予約対応

＜仕事のやりがい＞

少しでも多くのお客様にお越しいただくための事前準備を進めたり、対策を練ったりすることにやりがいを感じます。

また、自分のアイデアがいかされ、お部屋が満室になると大きな達成感を得られます。

＜仕事のきびしさ＞

お客様から受けたご要望に対して、最善を尽くさなければなりません。

正確な情報の提供や最善の提案が求められるので、日々情報のアップデートが大切です。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK

高校卒以上 / 未経験OK

【高卒以上／未経験歓迎／第二新卒歓迎／U・I・Jターン歓迎】

◎経験がある方優遇

【必須条件】

■基本的なPCスキル

■コミュニケーション力

【1つでも当てはまれば大歓迎】

■業界・職種未経験歓迎

■宿泊・飲食・販売サービス業界での接客経験がある方

■宿泊施設で予約やフロント業務の経験がある方。

■お客様に喜んでいただくために自ら考えて行動できる方

■チームワークを大切にして仕事を進められる方

■相手に寄り添い、柔軟に動くことができる方

■笑顔で明るく対応ができる方

■蓼科の自然環境豊かな場所で暮らしたい方

■スノボやキャンプ等、アウトドアが好きな方

【活かせる経験】

■英語・中国語などの語学スキル

先輩たちの前職は、営業、飲食店・販売・公務員など様々。未経験のメンバーも活躍中！

募集人数・募集背景

増員

若干名。

勤務地

事業所と同じ

長野県北佐久郡立科町大字芦田八ヶ野1596番地（最寄駅：JR中央本線茅野駅）

車通勤可。駐車場完備。交通費支給あり

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間：最大8時間/日

8:00～21:00の間でシフト制(実働8時間 休憩1時間)

＜シフト例＞

8:00～17:00

10:00～19:00

12:00～21:00ほか

平均残業時間

月10時間～20時間

給与

月給 200,000円 ～ 300,000円 （※想定年収 2,400,000円 ～ 3,600,000円）

※試用期間3カ月（給与・待遇などの変動はありません）

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

週休2日制

休日：シフトによる交替制。年間108日

6ヶ月経過後の年次有給休暇数、10日

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり寮・社宅・住宅手当あり育児支援・託児所あり

■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）

■資格取得支援制度※規定あり

■研修制度

■定年後の再雇用制度

■定期健康診断

■自社の施設利用割引あり

■ウインタースポーツ用具無料貸し出しあり

■制服貸与

■退職金制度

■寮完備

■託児所有り（条件あり）

■懇親会、忘年会あり

■敷地内禁煙（屋外特定喫煙場所あり）

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