ホテル予約受付スタッフ◆泊まれる美術館『ベネッセハウス』／／Uiターン支援
直島文化村職務内容
仕事内容
豊かな自然と現在アートが調和した瀬戸内海の離島。ここ『直島』に暮らして働きませんか。ホテルと美術館が一体となった『ベネッセハウス』が職場です。離島らしい人との関わりを感じられる「人なつこい」接客で、お客様に素敵なひとときを過ごしていただきます。
＜泊まれる美術館、ベネッセハウス＞
建築家・安藤忠雄氏が “自然・建築・アートの共生”をコンセプトに設計した宿泊施設です。国際的にも知名度が高く、約7割が海外のお客様になります。少しずつ英語力を身につけ、活かして働くことが可能です。
＜主な仕事＞
・エージェント、旅行会社、一般ゲストからの予約受付・管理・対応
・ベネッセハウス問合せ窓口として電話・メール対応
・ホテルのお部屋やレストラン予約の手配、予約管理などの社内調整
・日帰りゲストの美術館鑑賞やレストラン予約の手配、予約管理
■観光コンシェルジュ
お客様の相談に合わせて島内の観光スポットを説明。たとえば、オススメの美術館を聞かれた際、帰りの船の時間もうかがっていたら。「帰りのバスは○時のようですので、時間にお気をつけてお楽しみください」とバスの時刻まで調べてお伝えします。
＜仕事のポイント＞
★お客様と一番に関わるお仕事だからこそより丁寧な接客が必要です。最初にコミュニケーションを取るため、ホテルの印象を左右されるお仕事です。ホテルのことや美術館、レストランの手配までお客様に寄り添った対応を心がけています。そのため、アンケートでは予約受付のスタッフへの感謝の言葉も多くいただいています。
応募資格・条件
既卒・第二新卒歓迎未経験OK学歴不問
学歴不問 / 未経験OK
ホテル業界にてご経験をお持ちの方、歓迎いたします！
【必須要件】
・英語で日常会話をお話しできる方
・ホテルの勤務体系に理解のある方
★第二新卒の方から社会人経験10年以上の方まで幅広く歓迎します。
＜万全の教育体制あり＞
▼座学研修
入社初日は人事担当から、当社の事業や社内ルール・制度などの社内研修を行ないます。
▼OJT研修
その後、宿泊部にて先輩社員によるOJT研修をスタート！最初の1～3ヶ月は先輩と一緒に仕事を進めます。自信をもって対応できるようになるまで、一人ひとりに合わせて研修を行なうので、ご安心ください。
■□■応募前に必ずご確認ください■□■
※複数の求人を掲載しています。重複応募はご遠慮ください。
募集人数・募集背景
ベネッセホールディングス100％出資企業として、宿泊施設『ベネッセハウス』の運営をはじめ、レストラン・カフェ事業、アート運営事業、ショップ運営・商品開発事業を手がけている当社。世界中の美術好き・建築好きな方々が訪れ、毎年3万人以上に宿泊いただいています。2024年には、卓越したエクスペリエンスを提供する施設としてミシュランキーホテルに選ばれました。
現在は2025年に開催される世界的なアートの祭典に向け、直島内に新しい美術館の建設も予定されており、『ベネッセハウス』の利用もさらに増加する見込みです。そこで、組織強化を図るため、【2名】の新たな仲間をお迎えすることになりました。
勤務地
転勤なし
ベネッセハウス
香川県香川郡直島町364-1
ベネッセハウスには4棟の宿泊棟「ミュージアム」「オーバル」「パーク」「ビーチ」があり、予約受付のスタッフはミュージアム棟にて勤務いただきます。
＜自然とアートが調和した景観＞
朝は海がキラキラと輝き、周囲に人工光が少ないため、月のある夜は海面に月光の道ができるほど。そうした自然の美しさと多彩なアートを楽しめます。
＜U・Iターン歓迎！移住者が多い島です＞
県外から来た島民が多く、移住者同士の交流も盛んなので、移住者が馴染みやすい島です。当社がU・Iターン制度として用意する、引越費用補助（上限10万円）や社宅（単身・家族向けにそれぞれあり）を利用しているスタッフが多数います。
＜生活しやすい環境です＞
岡山の港であればフェリーで約15～20分。休日には島外へ買い物に行く人も多くいます。「離島だから通販を利用しにくい」といった不便さもありません。
アクセス
■岡山側からのアクセス
宇野港より「宮浦港行きフェリー」または「宮浦港行き・本村港行き小型旅客船」に乗船
・所要時間：約15～20分
■香川側からのアクセス
高松港より「宮浦港行きフェリー」に乗船
・所要時間：約50～60分
★島内の移動には町営バスがあります。
★車通勤OKです。
勤務時間
シフト制
1日あたりの実働時間：8時間
＜シフト例＞
8:30～17:30
9:00～18:00
10:00～19:00など
★メインで担当する業務に応じて勤務時間が変動します。
★残業は月平均20時間程度！会社としても残業はなるべくしない方針です。
給与
月給 220,000円 ～ 327,500円 （※想定年収 3,500,000円 ～ 5,400,000円）
★月給は経験・能力を考慮の上、仮処遇を決定いたします。入社半年～1年で本処遇を決定いたします。
★別途、賞与年2回（昨年度実績3ヶ月分）、時間外手当（全額支給）、子ども手当や住宅手当などがあります。
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の雇用形態・給与・待遇に差異はありません。
年収例
4,000,000円 / 入社3年目・25歳
4,500,000円 / 入社6年目・28歳・チーフ
5,400,000円 / 入社9年目・34歳・マネージャー
休日休暇
＜年間休日111日＞
■月9日休み（1ヶ月ごとにシフト作成）
■年2回、施設メンテナンスのための休館あり（まとまったお休みが取りやすいです！）
■有給休暇（入社時に付与）
■慶弔休暇
■産休・育休（男女ともに取得実績あり）
■リフレッシュ休日（3日間付与）
＜社員のライフイベントを大切にします＞
ベネッセグループが掲げる『Benesse=よく生きる』。これは社員の働き方も同様で、「働く人がイキイキと過ごせなければ、お客様にも『よく生きる』ことを伝えられない」と考えています。そのため、産休・育休や育児時短勤務の取得実績も多数。今年も2名の男性社員が取得しました。
福利厚生
雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり寮・社宅・住宅手当ありU・Iターン支援あり時短勤務制度あり
■昇給 年1回
■賞与 年2回（昨年度支給実績：3ヶ月分）
■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
＜各種手当＞
■通勤手当
■時間外手当（全額支給）
■子ども手当
■住宅手当
■役職手当
＜U・Iターンを歓迎＞
■引越費用10万円を支給
■社宅あり（単身向け・家族向け／各種規定あり）
└単身者は1Rで家賃は月8000円！水道代は一律月2800円（その他の光熱費は自己負担）。
└部屋に空きがない場合は、立上支援制度で家賃を一部会社が負担します。
＜充実の福利厚生＞
■社員食堂（1食200円～300円）
■美術館入館料無料（直島・豊島・犬島）
■ホテル宿泊料無料（年1回）
■ホテル内のレストラン・カフェが50％off
■社内表彰制度
■育児時短勤務制度
■資格取得支援制度（受験費などを会社で負担）
■退職金制度（年金）
■医療費補助（年間上限2万円）
■ベネッセグループ共済会
■敷地内全面禁煙
◇ 資格取得支援・手当あり
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