仕事内容

経営者向けメンバーシップサービスのアプリ運営全般、および会員様のカスタマーサポートマネージャーを募集いたします。

【主な仕事内容】

運営、進捗管理
新規サービスの企画立案
アルバイトのマネジメント
LTV向上のための施策実行
会員のサポート

基本的には管理画面上でのやりとりがメインとなり、直接コミュニケーションをとる機会が少ないため、未経験の方でも問題なく運営が可能です。（チャットベースのやりとりが主体）

事業企画や開発の役割も担っていただくので、顧客対応力や顧客満足度を追い求めることがミッションとなり、自分のアイデアや企画を実現することができるポジションです。

カスタマーサクセスに加えて、事業推進の役割を担っていただきます。

【アピールポイント】

＜事業内容＞

・年商３億円以上の経営者など複数の規定がある限られた層に向けたメンバーシップサービスです。

・超富裕層の顧客リストを保有していることが当社の強みであり、今後も経営者や富裕層向けに様々なサービスを展開していきます。

・超富裕層向けというターゲットが限定された希少価値の高いサービスです。

・会員制の飲食店を運営しているため、富裕層の顧客リストを保有しています

＜社風＞

・「フェアな評価と正当な対価」をモットーに経営しているのが特徴です。

・新規事業部のため、経営レイヤーと非常に距離が近いのが特徴です。

応募資格・条件

シニア歓迎未経験OK 未経験OK

<求める人物像>

Webアプリケーション運用のご経験がある方（管理画面であれば業種問わず）
チームで仕事を進めることが得意な方
顧客満足度を高める体験が多かった方
富裕層との接点が多かった方
思考に柔軟性のある方

<以下に当てはまる方は歓迎します>

BtoCサービス運営のご経験がある方
カード会社等のコンシェルジュのご経験がある方
会員制ビジネスのご経験がある方

• カスタマーサクセス／カスタマーサポートのご経験がある方

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし株式会社VALUE CREATE

東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー8階（最寄駅：大門駅・浜松町駅・竹芝駅）

アクセス

浜松町駅（JR山手線・京浜東北線・東京モノレール）徒歩4分

竹芝駅（ゆりかもめ）西口徒歩2分

大門駅（都営地下鉄浅草線・大江戸線）B1・B2出口徒歩5分

勤務時間

10時以降に始業シフト制

1日あたりの実働時間：最大8時間/日

勤務時間：11:00～20:00（実働8時間）

※業務状況により早出や残業あり

給与

月給 250,000円～ 400,000円（※想定年収 3,000,000円～ 4,800,000円）

※スキル・能力・経験に応じて決定

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：2ヶ月

※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。

雇用形態：本採用時と同じです。

給与：時給 1,500円～ 2,000円

休日休暇

年末年始休暇週休2日制

週休2日制

• 年末年始休暇あり

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり ◆社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）

◆交通費支給

◆転勤無し

◆髪型やネイル自由

【採用フロー】

「応募する」ボタンから応募する。

※応募時に「ご興味を持っていただいた点」について簡単にコメントいただければ幸いです。

面接2回 ※オンライン→対面での面接となります。
合否連絡（1週間ほどのお時間をいただきます）選考プロセス STEP1 採用担当による一次面談

STEP2 代表の最終面接

写真

経営者向けメンバーシップサービスの企画運営・カスタマーサポート

職務内容