〈カスタマープロダクト推進部〉Webデザイナー

Description

Description

■ミッション

ライフエンディング領域のプラットフォーマーとしてお客様に最高のユーザー体験を提案していくサービスを一緒に作っていくことがミッションです。 平均寿命が延びることで誰もが長寿を前提に人生設計を組み立てる「人生100年時代」という考え方が提起され、人生設計の一環としてエンディングの迎え方を事前に考える時代が到来しています。

一方で、エンディングに関する情報やサービスは断片的で不透明な部分が多く、納得したうえで必要なサービスを選択することは難しい状態といえます。

「よりそうのお葬式」はエンディング（御本人として、あるいは喪主として）に不安を感じている方がそれぞれに適した選択ができる仕組みを提供しています。 今回のポジションでは、終活というセンシティブな領域において、「読みたくなる」「タップしたくなる」温かみのあるクリエイティブ（メール・LINE・記事）を量産し、MAツールへの実装を通じて顧客との絆（エンゲージメント）をデザインすることです。 ■お任せする具体的な業務内容

CRMクリエイティブ制作：

・会員化した顧客へのLINEやメール配信で利用するバナー、HTMLメール、リッチメニューなどのクリエイティブのデザインと制作

・顧客層ごとにパーソナライズされたHTMLメール・LINEメッセージのデザイン、コーディング、MAツールへの実装 Webコンテンツ制作：

・キャンペーンLP（ランディングページ）のデザインおよびコーディング構築

・「終活ガイド」記事や特集ページのCMS構築と、読みやすさを追求したデザイン改修

・記事のわかりやすさ向上のための、図解イラストやインフォグラフィックの作成 MAツール実装・CMS設定：

・MA（Marketo、LINE等）ツールでの配信テンプレート設計やHTMLメールの作成・実装

・ABテスト結果に基づくクリエイティブの改善サイクル（PDCA）の実行 ■この職務を通じて得られる経験

市場価値の高いスキルセットの獲得：

・ 「終活」というセンシティブな領域において、シニア層向けのMA（マーケティングオートメーション）×LINE×デザインを組み合わせた、市場価値の高いCRMデザインのスキルセットを身につけることができます キャリアアップ：

・ 1～2年後にはクリエイティブ責任者として、高度なOne to Oneコミュニケーションデザインを統括するポジションを目指せます 将来的なキャリアパス： ・CRMスペシャリスト、アートディレクターなど、専門職・マネジメントの両方の道が開かれています 顧客の感情を動かすやりがい： ・顧客の心理的障壁を取り除き、「このガイドがあったから親族と話せた」といった、感情を揺さぶる体験の創出に貢献できます

Requirements

Requirements

・Webデザインおよびバナー制作の実務経験（Figma、 Photoshop、 Illustrator等）

・HTML/CSSを用いたコーディング経験（特にHTMLメールのコーディング知識、テーブルレイアウト等の理解）

・デザインとコーディング（MA/CMS実装含む）の兼務が可能であること

・インフォグラフィックや図解イラストの作成スキル

・メルマガやLINE配信におけるクリエイティブ（画像・HTML）を作成し、ABテストで数値を改善した経験。

Preferred Experiences

Preferred Experiences

・MAツール（Marketo、LINE等）の管理画面での操作・実装経験

・LINE公式アカウントの運用・リッチメニュー設定の実務経験

・ユニバーサルデザイン（UD）やウェブアクセシビリティ（WCAG）に関する深い知見（シニア層の使いやすさを極めるため）

We are looking for

We are looking for

・「かっこよさ」よりも、ユーザー理解に基づいた「納得感」や「安心感」のあるデザイン表現を最優先できる方

・「1pxのズレ」よりも「ユーザーに伝わるスピードとわかりやすさ」を優先できるバランス感覚を持てる方

・作品作り（アート）志向が強すぎず、マーケティング素材としてのデザイン制作を楽しめる方

・自ら仮説を持ち、施策を提案・実行していく推進力がある方

・「もっとこうしたらよくなる」と常に改善余地を探求できる方

・誠実で他者との協調を大切にしながら、責任を持って物事を完遂できる方

・各チームとの円滑なコミュニケーションが取れる方識を持って行動できる方