プロジェクトマネジャー（Web・オープン系・パッケージ開発）

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仕事内容

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【渋谷／フレックス】業務運用・業務設計リーダー候補（IoT・MVNE事業）／ソニー発ベンチャーで組織

【IoT×通信事業の中核を担うリーダーポジション／運用・業務設計・改善を一気通貫で推進】 ■業務概要 IoT/DXプラットフォーム『MEEQ』およびMVNE事業の業務運用チームにて、プレイングマネージャーとして実務とチームマネジメントの両面を担っていただきます。 日常運用の安定化に加え、業務プロセスの改善・標準化、新技術（CRM・AI）の導入など、組織の進化を牽引するポジションです。 ■業務詳細 （1）チームリード・マネジメント ・メンバーの業務管理、進捗・課題管理 ・エスカレーション対応および意思決定支援 ・サポート品質の標準化、業務効率化の推進 ・メンバー育成・ナレッジ共有の促進 （2）問い合わせ対応・プロセス管理 ・顧客からの問い合わせ対応（受付～解決まで一気通貫） ・インシデントの切り分け、原因特定、再発防止 ・社内システムを用いた案件進行管理・可視化 （3）社内外調整・ディレクション ・通信キャリア／外部ベンダーとの調整・折衝 ・エンジニアとの連携による課題解決推進 ・顧客への対応方針策定および説明 （4）業務設計・改善（重要ミッション） ・業務フローの再設計、標準化、効率化 ・コスト削減／自動化などの改善施策推進 ・CRM（Salesforce等）への移行・最適化 ・生成AIなど新技術を活用した業務高度化 ■取り扱いサービス ・IoT/DXプラットフォーム『MEEQ』 ・MVNE事業（MVNO支援・通信基盤提供） ■組織構成 ・6名＋外部メンバー4名 ・少数精鋭でスピード感のある組織 ・フラットで意思決定が速い環境 ★プレイングマネージャーとして市場価値を高められる 運用・改善・マネジメントを横断的に経験できるため、「運用マネージャー」「業務設計責任者」へのキャリアに直結します。 ★組織変革フェーズに関われる CRM移行・AI活用など、オペレーション改革の中心メンバーとして活躍可能。単なる運用ではなく「仕組みを創る側」に回れます。 ★ソニー基盤×ベンチャー裁量 安定した基盤を持ちながら、 スピード・裁量・意思決定の速さを実感できる環境です。 ★キャリアアップ機会が豊富 リーダー → マネージャー → 業務設計責任者など 組織拡大に伴いポジションも拡大中。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 IT・通信サービスにおける以下いずれかの経験（3年以上）：ITインフラまたはアプリケーションの運用・保守／チームリードやプロジェクト管理／業務改善経験 ■歓迎条件 他事業者・ベンダーとの折衝経験／プロジェクトリーダー経験や興味／コンシューマ向けIT・通信サービス経験／業務・組織のトランスフォーメーション経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYUREIT渋谷Rビル8F 勤務地最寄駅：渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:30～15:30 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 600万円～900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 月給制。賞与・昇給あり。残業手当は残業時間に応じて別途支給。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：290,000円～450,000円 ＜月給＞ 290,000円～450,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賞与年2回（標準賞与2.75カ月）、昇給年2回あり 裁量労働制の場合は裁量労働手当の支給有。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格・学習補助、フィットネス費用補助、テレワーク支援サービスあり ＜その他補足＞ ソニー健康保険組合加入、各種付加給付金、保養所、フィットネス費用補助、資格・学習補助、テレワーク支援サービス（NURO光）、フリーアドレス導入

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇6日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季・年末年始休暇あり。年間休日125日。