プロジェクトマネジャー（Web・オープン系・パッケージ開発）
職務内容
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仕事内容
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PM/PM補佐：約1万人が利用するコンタクトセンターシステムの企画・開発◆在宅率9割※G5008
～コンタクトセンターの設計や構築、保守運用等(プロジェクトマネジメント)をお任せ～ ※「NTT ME株式会社」（事業内容：電気通信及び情報通信等に関する事業／ビジネスサポートに関する事業）のサービスクリエイション部 DXコーディネイトセンタ 基盤ソリューション部門 基盤ソリューション第二担当へ在籍出向します。 ■配属先のミッション ・NTT東日本のお客様との最大の窓口である116を構成するコンタクトセンターで利用しているシステムの開発、維持運用を担い、お客様へ信頼性のある窓口を提供しています。 ・NTT東日本の大規模コンタクトセンターシステムのクラウドシフトによる保守運用コストの低減、スケーラビリティの確保、EoL等更改対応の負担削減、激甚対応、BCP（事業継続計画）の強靭化を図ることにより、お客様に対していつでも安定したサービスの提供および会社の信頼性の向上、顧客満足度の向上に貢献します。 ■業務詳細 大規模コンタクトセンター構築・運用業務における「プロジェクトマネージャー（PM）」またはPM補佐として、主に以下のような業務に従事していただきます。 ◆プロジェクトマネジメント業務（進捗管理/課題管理/リスク管理/SE連携等） ◆現行「コンタクトセンターシステム」の開発/構築/運用の推進リーダ業務 ◆次期「コンタクトセンターシステム」の要件定義/製品選定/設計/開発/構築/運用の推進リーダ業務 ◆共通業務（各種契約管理、社内稟議、投資/費用管理、各種ディスカッション主導等） 本プロジェクトの規模感は、80億円規模の更改案件、関連会社10社程度(NTT-ME/NTT東日本含む)、パートナー含め100人超のプロジェクトとなります。 ■魅力 大規模システムの開発・運用、移行プロジェクトの技術リーダーとして多数の社内外のステークホルダーとやり取りをする中で下記のスキルを習得できます。 ◎プロジェクトマネジメントスキル全般 ◎大企業で多様な関連室部と連携して組織を統括することによる、調整・交渉力、プレゼンテーション力、論理的思考力、コミュニケーションスキル等のビジネススキルの向上 ◎各種テクニカルスキル ・クラウドPBXの設計/開発/構築/運用に関するスキル ・ネットワークスキル ・クラウドシフト/クラウドリフト関連スキル 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ※すべて必須 ・3年以上の中～大企業等のシステムの要件定義/顧客折衝・設計・構築・保守運用プロジェクト一連の実務リーダ経験（5～10人程度） ・コンタクトセンターの開発・構築・保守業務のいずれかの経験 ■歓迎条件： ・クラウドPBXに関する知識および最新技術導入に関する施策推進・構築経験 ・インターネット関連技術、ネットワーク関連技術、クラウドサービスの基本知識 ・情報処理技術者（プロジェクトマネージャ/情報セキュリティマネジメント）、PMP
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ NTT東日本初台本社 住所：東京都新宿区西新宿3-19-2 NTT東日本初台本社 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ NTT東日本練馬データセンター 住所：東京都練馬区 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 4ヶ月 ※試用期間中の条件に変更はありません(年休取得等の制限事項はありません)
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給与
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＜予定年収＞ 590万円～1,040万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～520,000円 ＜月給＞ 300,000円～520,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※過去の経験や保有スキル等により提示額は異なります。 ※上記年収には時間外手当と賞与年2回分を含みます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費全額支給 家族手当：子育て・介護手当（オファーグレードにより異なる） 住宅手当：住宅補助・持家支援（オファーグレードにより異なる） 寮社宅：オファーグレードにより異なる 社会保険：補足事項なし 退職金制度：オファーグレードにより異なる ＜教育制度・資格補助補足＞ 各種教育研修制度・資格奨励金制度あり ＜その他補足＞ ・カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度) おもなメニュー：社宅・寮、住宅補助費支援制度、持家取得支援制度、財産形成支援制度、人間ドック、健康保持・増進メニュー(育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用)等
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始3日、夏季休暇5日、ライフプラン休暇、各種特別休暇(結婚・出産・育児・介護等)、看護休暇、病気休暇 ※業務の状況により土休日出勤、夜間作業におけるシフト勤務（例：15:30～00:00）あり
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