Web系（IT）ソリューション営業
職務内容
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仕事内容
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【川崎】カスタマーサクセス（自社開発SaaS／自治体向け虐待対応支援）※転勤無／年休123日
～自治体向け虐待対応支援システム「AiCAN」のCSポジション／SDGsにも指定されている社会課題解決に貢献～ ◆カスタマーサクセス業務： ・ユーザーへのヒアリングや研修の実施 ・ユーザーの課題解決に向けた活用方法の提案 ・サービス活用促進に向けた顧客との打ち合わせ（訪問/オンライン） ・電話やアプリ内Q&A機能によるユーザーサポート ・サービス改善や新規開発に向けた社内ディスカッション ・広報や企画、資料作成など、その他営業事務全般 ※入社後は、チームメンバーと一緒に自治体との打合せへ同席し、顧客管理・資料作成等を通して、サービスへの理解を深めていただきます。 ■特徴 ・社会課題の解決に貢献：児童虐待という社会課題に真剣に向き合い、現場の課題に寄り添った提案ができます。 ・全国の自治体と直接対話：現場のリアルなニーズを聞き出し、プロダクト改善につなげる重要な役割です。 ・スピード感のある環境：仮説検証を高速に回し、迅速に意思決定していきます。 ■伴走型業務支援 AiCANサービス ※詳細はこちらをご覧ください https://www.aican-inc.com/service/ ◆入社後について 入社後は、代表や営業チームメンバーと一緒に自治体との打合せへ同席したり、資料作成等を通して、サービスへの理解を深めていただきます。 ゆくゆくは担当自治体を持ち、社内で最もその自治体・ユーザーを理解している伴走者となっていただきます！ ※現在営業・CSチームには新規営業担当とカスタマーサクセス担当がいますが、流動的に動く場合も多くあります。 ◆組織構成 カスタマーサクセスチームは、マネージャー含め６名男性３名、女性３名）で構成しております。 ◆自社サービス「AiCAN」について： ・ICTとデータの利活用を取り入れることで子ども虐待対応の「スピード」と「判断の質」を向上させ、見過ごしを防ぐ仕組みをつくるための伴走型業務支援サービス。 ・現在、「AiCAN」児童相談所版を18自治体のユーザー様へ提供中ですが、サービス対象をこども家庭センター・保健センターなどへ広げ、AiCANアプリ市区町村版を提供予定です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ※職種未経験歓迎／業界未経験歓迎※ ■必須条件 ※下記いずれかのご経験がある方 ・CS（運用設計から定着支援） ・法人営業 ・公共（自治体・官公庁・公共機関）向け営業 ・ITソリューションの提供経験 ■求める人物像 ・課題解決型マインド： 「現状の条件（制約）」下でも前向きな代替案を提示し、仮説に基づいた主体的なヒアリング力 ・自走力とITリテラシー： IT知識を自学しつつ、契約範囲を正しく把握した上でPDCAを回し、適切なコミュニケーションをする力
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 かながわサイエンスパーク西棟713A号室 勤務地最寄駅：JR南武線／武蔵溝ノ口駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 420万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：302,000円～432,000円 その他固定手当/月：48,000円～68,000円 ＜月給＞ 350,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※固定残業手当について、超過した時間外労働の残業時間代は追加支給。 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTメインとなります。
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始、夏季休暇、生理休暇（無給）、子の看護休暇（無給）、慶弔休暇（有給）、裁判員のための休暇（無給）、その他会社が定める日 ※雇用契約において定める
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