Web系（IT）ソリューション営業

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仕事内容

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【PIVOT出演で注目の"SendWOW"】施策設計から担うカスタマーサクセス職／成果創出まで担当

【顧客体験でマーケ課題を解決する自社SaaSプロダクト「SendWOW」／プライム上場のeギフトのリーディングカンパニーgiftee社と提携中のベンチャー企業／2年後のIPOに向け組織拡大中】 私たちが求めているのは、問い合わせ対応や運用代行に留まるカスタマーサクセスではありません。SendWOWのCSは、ギフト施策の設計から改善までを担い、顧客の成果に向き合うポジションです。広告に頼らないマーケティングを実現するため、顧客企業と伴走しながら「成果が出る仕組み」をつくっていきます。 ■ 業務内容 CRMデータを起点とした顧客接点の設計～実行までを担っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・CRMデータをもとにした顧客接点の設計（誰に・何を・いつ届けるか） ・ギフト・手紙・ノベルティなどの体験設計 ・オンデマンド製造・在庫・物流を含めたオペレーション設計 ・施策結果の分析と改善（商談化率・LTVなど） ・顧客接点データの蓄積と再現性の構築 単なるオペレーションではなく、顧客体験そのものを設計する役割です。 ■組織構成 代表取締役：蔭山様 メンバー：1名※女性、26年1月入社 の2名体制です。 代表の蔭山様より直接OJTを受けながら現在契約している50社を徐々に引き継いでいく形でジョインいただきます。今後の組織フェーズにもよりますが10~20社程度担当いただく予定です。 ＜導入事例：敬称略＞ ・SmartHR、ユーザーベースなどSaaS各社 ・グローバルERPメーカー、大手電気メーカー、大手人材、大手通信各社など ■働き方 フレックス勤務制度があり、週2在宅です。 ※オンボーディング期間は出社メインとなります ■SendWOWについて サービスURL：https://sendwow.jp/ ＜具体的な利用シーン＞ ・商談前、キーマンにパーソナライズされた手紙とギフトを送り、初回接点の質を変える ・ウェビナー後、関心度に応じて異なるノベルティを送付し、商談化率を引き上げる ・失注後、一定期間後に再アプローチとして体験型ギフトを送り、関係性を再構築する ・契約後、オンボーディング体験を設計し、LTVを高める こうした一連の顧客接点を、CRMデータを起点に設計・実行できるのがSendWOWです。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・法人顧客との折衝経験、及び課題の仮説立案～改善までの推進経験（営業/企画/CSなど職種不問、年数不問） ■歓迎条件： ・デジタルマーケティングの基礎知識 ・エンタープライズアカウントの担当経験 ・セールスフォース/Hubspotなどのセールス領域のツール利用経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区日本橋2-1-17 丹生ビル2F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：298,378円～417,732円 固定残業手当/月：86,237円～120,730円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 384,615円～538,462円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ストックオプション付与の可能性あり ※上記年収はご経験をもとに決定いたします。 ※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限有） 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、有給取得率70～80%(過去3年実績) ※有給休暇は初日に10日間付与、最高付与日数20日。