Web系（IT）ソリューション営業
職務内容
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仕事内容
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【カスタマーサクセス】日本のDXを加速させる「身分証インフラ」の旗振り役／リモート可／フレックス
◇マイナンバーを活用！住民の暮らしを便利にする自治体のパートナー ◇「行政×IT（GovTech）」のスペシャリストとしてのキャリア◎ ◇ハイブリットワーク、フルフレックスでの勤務が可能 ■募集概要 地方自治体（DX推進課、市民課、防災課など）向けにDX支援を行っている同社にて、サービス導入後の運用から期待通りの効果が出せるよう、伴走いただくカスタマーサクセスを募集いたします。 ■業務詳細 ・オンボーディング：導入直後の顧客に対し、スムーズに使いこなせるようレクチャーを行います。 ・活用促進：眠っている機能の活用を提案し、サービスが顧客の日常業務に定着するように促します。 ・アップセル、クロスセル：別オプションの導入提案や新サービスの提案などを行います。 ・プロダクトへのフィードバック：顧客の声を開発チームに届け、製品の改善サイクルを回します。 ■組織体制 営業マネージャー：1名 カスタマーサクセス：2名 ■魅力 ◎0→1でCSを立ち上げていくフェーズのため、仕組みづくりや今後のCSの礎を作ることに関われます。 ◎自社でプロダクトの開発から運営まで行っているため、お客様の生の声を聞きながらサービスを作っていけます。 ◎本人確認にかかるコストは行政・事業者・個人すべてが抱える社会課題のため、社会貢献性の高い事業に携われます。 ◎ハイブリットワーク、フルフレックスでの勤務が可能なため、高いパフォーマンスを出せる環境・時間帯で業務に携われます。 ■CS部門のミッション 顧客の理想を定義し変革を促す、プロアクティブなコンサル型CSへの転換期です。本質的課題の特定から機能提案までをリードし、成功プロセスを「型」化して組織へ横展開する、中心メンバーとしての活躍を期待します。 ■当社について マイナンバーカードをスマホでかざすだけで、本人確認や行政手続きができる仕組みを作っています。 防災や買い物ポイントなど、暮らしに便利な機能を1つのアプリに集約。日常使いを通じて、災害時にも役立つ「地域のデジタル基盤」を目指しています。自治体や企業と協力し、住民の生活を支えるプラットフォームを構築中です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・無形サービスの営業経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・ソリューション営業、コンサルティング営業、または課題解決型営業の経験 ・CS組織における「業務の仕組み化・標準化」に携わった経験 ・エンジニアやプロダクトマネージャーと連携したプロダクト改善の経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ ★本社 住所：東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑1F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：308,286円～554,913円 固定残業手当/月：108,382円～195,087円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 416,668円～750,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■全国健康保険協会 ■個人PC支給（MacまたはWindows） ■AIツール（ChatGPT・Cursorなど）利用権限開放 ■執務室はフリーアドレス制、外部ディスプレイ完備 ■フォンブース完備・会議室あり・ビル内フリースペース利用可能 ■オフィスでスナック・ドリンク・軽食を自由に利用可能 ■新宿御苑パスポート支給 ■ランチ制度（全社交流ランチ会、シャッフルランチ補助制度）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後に入社月に応じて10日～20日付与）※前借制度あり ・産休、育休、介護休業等法定通り ・慶弔休暇
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