Web系（IT）ソリューション営業
職務内容
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仕事内容
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【カスタマーサクセス(アップセル・クロスセル)】事業成長に直結！LTV最大化をリード／在宅可
事業の更なる成長に向け、既存顧客へのエクスパンション戦略（アップセル・クロスセル）を加速させるカスタマーサクセス／置き型社食”オフィスおかん”／累計3,000拠点導入／残業月平均20時間／フレックス～ ■ポジション概要： 「オフィスおかん」をご契約いただいている既存顧客に対し、「満足度」の提供をゴールとせず、追加提案や別プロダクト導入という手段を通じて、顧客を成功へ導く。そんな、事業成長の最重要フェーズを牽引するリテンションセールスの役割担うメンバーを募集します。 既存顧客のMRRを自らの手で積み上げ、LTV（顧客生涯価値）を最大化させる、市場価値の高いセールスキャリアを築くことができます。 ■募集背景 現在、私たちのリテンションチームは、高い顧客満足度を維持する「守り」の体制は整いつつあります。 今回は、さらなる事業成長を実現するために、顧客に対してプロアクティブに価値を提案し、収益を最大化させる「攻めの営業活動」を担える人材を求めています。 ■具体的な業務内容： 既存顧客の収益最大化（LTV向上）をミッションに、営業活動と解約防止の両面を担うポジションです。 ◎アドオン・プランアップ・クロスセル活動 ・顧客の課題を深く掘り下げ、追加発注や上位プランへの移行・導入拠点追加をクロージング。 ・顧客の課題に応じ、別プロダクト(ハタラクカルテ)のクロスセル提案。 ◎リテンション活動 ・数値データに基づき解約リスクを早期に察知し、契約継続に向けた解約阻止施策の立案・実行。 ◎プロジェクト推進 ・オンボーディング過程での「おかんpay」の利用促進など。 ・施策実行における社内外の関係者との調整およびディレクション。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・営業のご経験（個人・法人／商材は問いません） ■歓迎条件： ・新規開拓営業経験 ・アップセル・クロスセル提案経験 ・ベンチャー企業や変化の多い環境で成果を上げた経験がある方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都豊島区西池袋2-41-8 IOBビル6F 勤務地最寄駅：各線／池袋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中の給与・待遇は変わりません。
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給与
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＜予定年収＞ 424万円～600万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,673,944円～5,189,184円 固定残業手当/月：47,838円～67,568円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 354,000円～500,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験やスキルに応じて年収は決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費実費支給 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援補助制度 ＜その他補足＞ ■PC支給（Mac／エンジニア職は機種・スペック指定可） ■リモートワーク制度 ■副業可（一定要件有り） ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■ベビーシッター補助 ■部活動制度 ■オフィスグリコ ■ミネラルウォーターサーバー ※勤務条件・福利厚生は、雇用形態により適用範囲や適用条件が異なる場合がありますので、選考時にご確認下さい
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・自社規定有給休暇制度（夏季休暇／子の看護休／介護休暇／慶弔休暇） ・年末年始休暇（12／30～1／3）
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