Web系（IT）ソリューション営業

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仕事内容

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【GMOグループ】カスタマーサクセス・リーダー／導入スクール拡大に伴うCS組織の基盤構築／フレックス

【子ども向けスクールSaaSのCSリーダー／AI活用推進／仕組みづくりから携われる裁量の大きなポジション／GMOインターネットグループ／フレックス】 ■業務概要 当社が展開する「コエテコマネージャー」のCS（カスタマーサクセス）部門にて、導入スクール拡大に伴うCS組織の基盤構築およびリーダー業務をお任せします。単に既存の仕組みを運用するのではなく、開発・セールス・マーケティングと密に連携しながら、顧客体験の最大化を目指して新たなCS体制を構築・推進していただきます。 ■業務詳細 ・オンボーディング支援の型づくり・改善 ・メンバー・アシスタントのマネジメントと育成 ・利用促進・解約防止施策の立案と実行 ・開発・セールスとの連携による機能改善提案 ・AIツールを活用した業務効率化の推進 ・KPIの設計と経営層への報告 ■扱うサービス 子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一括で行える「コエテコマネージャー」を運用支援します。 ■業務の魅力 組織の立ち上げフェーズで「仕組みをつくりながら走る」環境のため、意思決定のスピードが早く、自らのアイデアや提案が事業に直結するやりがいを実感できます。 ■教育体制 入社時研修やOJT、チームメンバーのサポート体制が整っており、未経験の方も安心して業務に取り組めます。 ■就業環境 フレックスタイム制を導入し、ワークライフバランスを大切にできる職場環境です。 ■キャリアパス 将来的にはCS部門のマネージャーや事業責任者など、組織運営や事業推進の中核ポジションを目指せます。 ■当社について GMOメディアは「For your smile, with Internet」を企業理念に掲げ、プライム市場上場のGMOインターネットグループの一員として、多ブランドによる幅広いサービスを展開しています。コエテコマネージャーは、プログラミング・ロボット教室など子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一括で担う業務SaaSです。リリース以降、導入スクール数は順調に拡大しており、優良リードでは高い確率で導入が決まるフェーズに入っています。GMOグループ全体で「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」を掲げ、ChatGPTをはじめとするAIツールの業務活用を全社で推進しています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：<業界未経験歓迎> ・チームのマネジメント経験（規模は問いません） ・カスタマーサクセスまたは法人営業の経験 ■歓迎条件： ・SaaS企業でのCS経験 ・教育・習い事関連サービスでの業務経験 ・仕組み・ドキュメント整備の経験 ・AIツールの業務活用経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー9F 勤務地最寄駅：JR／東京メトロ／東急線／渋谷駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：12:00～17:00 フレキシブルタイム：8:00～12:00、17:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 処遇は本採用時と同様です。

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～850万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,777,200円～6,421,600円 固定残業手当/月：101,900円～173,200円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 416,666円～708,333円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・実績が認められる場合は相談に応じます ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ＜昇給有無＞ 有 ＜給与＞年1回 業績連動賞与（12月） ・四半期評価制度：3ヶ月ごとに目標を設定し、その達成度に応じて給与に反映 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：限度額1カ月15万円 住宅手当：3万円/月※諸条件あり。 寮社宅：社宅／家賃補助制度あり 社会保険：関東ITソフトウ ェア健康保険組合に加入 、保養施設／スポーツ施設利用可（全国 7,700ヶ所） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・各種有償研修／セミナー参加 ・技術書購入支援制度 ・認定資格取得支援制度 ・賢人に聞く ・社内勉強会 ＜その他補足＞ ・通勤手当：交通費全額支給（上限月15万円） ・住居手当：3万円／月（諸条件あり） ・ライフプラン支援制度（確定拠出年金） ・コミュニケーションスペース「シナジーカフェGMO Yours」（飲食無料 / ランチビュッフェ有り） ・社内託児所 ・マッサージスペース ・お昼寝スペース ・永年勤続表彰

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 年末年始、年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後10日～20日）、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育児休暇