Web系（IT）ソリューション営業
日本社宅サービス株式会社職務内容
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仕事内容
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【文京区／リモート可】カスタマーサクセス◇経験者歓迎◇顧客満足を追求／年間休日124日／福利厚生◎
【既存顧客向けの営業の経験者歓迎・東証スタンダード上場グループ／サービスリピート率95％！既存顧客を対象としたカスタマーサービス／業界未経験可／土日祝休み・所定労働時間7時間半で働き方◎】 『従業員満足度』の向上に注力する大手企業のベストパートナーとして、社宅アウトソーシングサービスを展開している当社。 東証スタンダード上場グループの強固な基盤の下、安定経営・安定成長を続けて創業26年目を迎えました。 今までの営業のご経験を活かしつつ、継続的なお付き合いを前提とした新たな形での価値提供をし、自身のレベルアップを測れるポジションです。 ■業務概要 今回募集するポジションでは、既に当社サービスをご契約いただいているクライアント企業の人事・総務ご担当者様に対し、導入後のフォローアップを中心としたカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、課題抽出・業務改善提案・追加提案を通じて、クライアントとの関係性を深耕し、サービスの継続利用・拡大につなげていくことが求められます。 ■業務詳細： ・サービス導入後のアフターフォロー対応 ・利用状況の確認および導入効果の測定 ・定期面談（訪問／オンライン）およびトラブル対応 ・顧客ニーズに基づく新サービス・追加機能の提案 ・業務運用フローの改善提案 ・運用スキームに関する社内外の調整業務 ・営業資料・提案書・契約書類の作成および管理 ・カスタマーサポート業務全般 など ■自社サービス『しゃたくさん』とは？： 『しゃたくさん』は、福利厚生の一環として需要の高い《社宅管理業務》を、企業に代わって一括でサポートするクラウド型サービスです。 単なる業務代行ではなく、クライアント企業の課題を根本から解決することをミッションに掲げ、完全オーダーメイド型で業務の効率化や従業員満足度の向上に貢献しています。 その高い付加価値から、お客様より感謝や労いの言葉をいただく機会も多く、"モノ売り"とは異なる大きなやりがいを感じていただけるサービスです。 ■配属先について： ◎20代2名・30代3名・40代4名・50代3名・60代1名 ◎男性9名・女性4名 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎＞ ■必須条件： 下記いずれかの経験をお持ちの方（年数不問） ・顧客折衝を伴う営業経験（業界・商材不問） ・カスタマーサクセスのご経験 ・カスタマーサポートのご経験 ・カスタマーケアのご経験 ■歓迎条件： ・大手企業向けに無形商材の提案営業を行った経験 ・不動産業界での業務経験 ・業務課題の分析・改善や、業務運用の最適化に携わった経験 ・論理的思考力や交渉力、コンサルティングスキルに自信のある方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 日本社宅サービス／小石川オフィス 住所：東京都文京区小石川1丁目15番17号 TN小石川ビル３階 勤務地最寄駅：都営三田線・都営大江戸線線 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の勤務条件：変更無 ※有給休暇・従業員持株会制度・借上社宅制度は試用期間明けから適用
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：303,900円～405,400円 固定残業手当/月：29,610円～37,540円（固定残業時間15時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 333,510円～442,940円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記の年収はあくまで予定年収であり、ご経験や評価に基づき決定いたします。 ■昇給：年1回（7月／人事考課による） ■賞与：年2回（6月・12月／個人評価・会社業績による） ■営業手当：5,000円～2万円 ■コンサル手当：1万5,000円～5万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規程に従い支給（上限：36,000円／月） 寮社宅：福利厚生その他欄参照 社会保険：健康保険…協会けんぽ ＜定年＞ 60歳 定年後再雇用制度あり（70歳） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ・昇給年1回（7月/人事考課による） ・賞与年2回（6月・12月/個人評価・会社業績による） ・社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険） ・交通費 上限36,000円/月 ・営業手当（5,000円～2万円） ・コンサル手当（1万5,000円～5万円） ・借上社宅制度（家賃の半額会社負担/上限20,000円） ・従業員持株会制度（奨励金40％） ・慶弔見舞金制度 ・会員制福利厚生サービス ・社内表彰制度 ・社用ノートPC貸与 ・在宅勤務制度 ・服装自由
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ※祝日のある週に土曜日出勤あり(年に3～4回程度) ※有給休暇は試用期間終了と同時に付与 その他休日・休暇：年末年始休日／夏季休日／メモリアル休日／産前産後休暇、育児休暇／介護休業／慶弔休暇他
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