Web系（IT）ソリューション営業

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仕事内容

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【東京／大崎】カスタマーサクセス（アカウントマネジメント）◆グロース上場/本質的な経営課題解決力へ◎

～5万店舗以上という国内トップクラスのシェア「スマレジ」／顧客の事業成長×LTV最大化をリード／「顧客のため」と「事業数値」の両方を追求する、“攻めのCSキャリア”を目指せる◎～ ■業務内容： 当ポジションでは、顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対し、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。ゆくゆくはメンバーのマネジメント業務にも携わっていただくことを期待します。 ◆具体的には… （1）顧客分析とアプローチ戦略の立案 ・膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立てる ・解約リスクの低減だけでなく、売上拡大のポテンシャルが高い顧客セグメントを特定し、能動的にアプローチを行う （2）課題解決型のソリューション提案 ・経営者や店舗責任者との対話を通じて、表面的な要望だけでなく、経営レベルの課題（人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開の壁など）を深掘りする ・課題解決の手段として、「PAYGATE（決済端末）」「タイムカード（勤怠管理）」や、アプリマーケットの連携機能を組み合わせた、最適なソリューションを提案・導入する ■当ポジションの魅力： 【「立ち上げ期」ならではの組織づくり】 2025年12月に本格始動したばかりのチームです。決まりきったマニュアルをこなすのではなく、「どうすれば顧客がスムーズに使いこなせるか？」というオンボーディングの仕組み自体を、メンバーの声で作り上げていく「0→1」の経験が積めます。 【「ツール売り」から「店舗経営のコンサルティング」への脱皮】 決済・勤怠・連携アプリなど、店舗運営に必要なあらゆるソリューションを組み合わせて提案するため、「店舗DXを成功させるパートナー」へ、提案の質と視座を一段高く引き上げることができます。 https://corp.smaregi.jp/recruit/about/infographics.php 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：※下記いずれかに該当する方 ・無形商材における課題解決型提案の法人営業経験 ∟顧客の経営課題や業務プロセス深く入り込み提案した経験 ∟自身で売上目標を持ち、戦略的にアプローチを行い継続的に達成した実績（新規開拓・既存深耕は不問） ・IT／WebサービスにおけるLTV最大化を目的としたカスタマーサクセス経験 ∟オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止などの売上指標を追った経験 ∟ハイタッチでの顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献した実績

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 東京オフィス 住所：東京都品川区大崎1-6-3 日精ビルディング7F 勤務地最寄駅：JR・りんかい線／大崎駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 2ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：289,000円～462,000円 固定残業手当/月：68,000円～109,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 357,000円～571,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。 ■給与改定：年1回※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は、都度実施する場合あり ■決算賞与：年1回※過去実績2ヶ月（業績による） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費（上限30,000円／月） 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修あり（OJT） ＜その他補足＞ ■近距離手当：毎月の通勤交通費上限3万円から定期代相当額を除いた差額を支給 ＜近距離手当の例＞ ・定期代5千円の場合：近距離手当2万5千円 ・定期代2万5千円の場合：近距離手当5千円 ■社内表彰制度 ■フリードリンク ■ランチ会補助 ■従業員持株会制度（奨励金：拠出額の10％付与） ■インフルエンザ予防接種

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇（12月30日～1月3日）、夏季休暇（8月14日～8月16日）、有給休暇、祝日をある程度自由に振替可能（マイホリデー制度）