Web系（IT）ソリューション営業
楽天トータルソリューションズ株式会社職務内容
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求人要約
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- 【安定した経営基盤】長く安心してキャリアアップ！
- 【キャリアパス】多様な経験を積み、将来を描ける環境
- 【残業月15時間以下】ワークライフバランスも充実
仕事内容
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楽天モバイルショップのお客様に対し、最適プランや関連サービスの提案・アフターフォローを行います。
主に、楽天モバイル商品に関するソリューション営業をお任せします。 楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。 ■一日の流れ■ 朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。 料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、 合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。 ■ブランド力■ 楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。 福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。 ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。 ■社風■ 20代～30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。 困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
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チーム組織構成
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直営店は全国に約150店舗程度あります。すでに約500名のスタッフが活躍しています。店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。
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組織名称
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・男女比 → 男性4：女性6
・年齢構成 → 20代～30代が中心
・定着率 → 80％以上（直近3年）
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対象となる方
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【学歴不問／職種・業種未経験歓迎】楽天Gで正社員デビュー♪接客のご経験・営業志向のある方歓迎です！
★未経験・第二新卒歓迎 ★楽天グループで正社員デビュー！ ★入社後は1か月の研修があり、知識や業務フローをしっかり習得できる体制が整っています。 チームワークを重視しつつ、お客様対応にやりがいを感じられる方に適しています。 # ◎下記に1つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください！ ―――――――――――――――――――――――――― □新しいことに挑戦するのが好きな方 □チームで協力するのが好きな方 □安定した会社で、キャリアを築いていきたい方 □人と話すことが好きで、誰かの役に立ちたいと思う方
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選考のポイント
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お客様のニーズを引き出し、最適な提案で課題を解決したいと考えるコミュニケーション力のある方を求めます。
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 全国各地の楽天モバイル運営店舗 https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/ 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地補足＞ ※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します ＜転勤＞ ※以下いずれかの働き方を選択可能 ・全国採用：全国転勤あり ・エリア採用：都道府県内転勤あり ＜オンライン面接＞ 可
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～17:30 10:00～18:30 11:00～19:30 12:30～21:00 ＜その他就業時間補足＞ ※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。 ※平均残業時間：10～15時間
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平均残業時間
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月10時間～15時間 ワークライフバランス重視の勤務形態です。
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜賃金形態＞ 月給制 ＜月給＞ 【全国採用】 月給26万5500円～65万0350円＋賞与年2回+インセンティブ ※経験・能力を考慮して決定します。 ※全国転勤あり 【エリア採用】 ＜東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫＞ 月給26万5500円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ ＜愛知・福岡＞ 月給25万6500円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ ＜その他エリア＞ 月給24万5250円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ ※経験・能力を考慮して決定します。 ※都道府県内転勤あり ＜残業手当＞ 有
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賞与
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年2回（6月・12月）
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昇給
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年2回（1月・7月）
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入社時の想定年収
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年収386万円
年収620万円
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社員の年収例
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- 386万円／入社1年目：R CREW（月給27万9千円＋手当・賞与・インセン）
- 620万円／入社3年目：R CREW（月給35万円＋手当・賞与・インセンティブ）
- 800万円／入社5年目：店長（月給42万円＋手当・賞与・インセンティブ）
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災） ■交通費規定支給 ■時間外手当（全額支給） ■退職金制度 ■制服貸与 ■店長手当（月2万円） ■食事手当（月1万2000円） ■出産・育児・介護に関する制度・サポート ■指定スポーツクラブ利用補助 ■テーマパーク補助券 ■宿泊施設補助 ■Wi-Fiルーター支給 ■フォローアップ研修（本社実施） ■各種割引クーポン利用 ■リファーラル採用報奨金 ＜育休取得実績＞ 有
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休日・休暇
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年間休日：111日
■週休二日制
（休日はシフト制）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
年間有給休暇付与日数10日
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■週5日(土日含む)勤務／休日：週休2日(シフト制) ※5日以上の連続休暇OK
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社員インタビュー
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■上司／ショップ営業本部 ショップオペレーション
とてもやりがいのある仕事だと実感できます。 お客様の喜んでいる声や顔に接することができる仕事はなかなかないのではないでしょうか。自分の努力や気遣いが直接お客様の満足度に反映されます。
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取材レポート
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■商品・サービスの強みは？
商品・サービスの強みは？
成長事業の最前線で、自分自身のスキルアップができるので、毎日成長実感を得られる環境があります。 特に楽天モバイルは、楽天グループの各種サービスをスマートフォンで連携できることが大きな特長のひとつです。 そのため、お客様のライフスタイルや趣味、スマートフォンでなにをしたいのかを深くヒアリングすることも多く 単なる販売ではないところが、やりがいに繋がっていきます。
楽天モバイルの「顔」としてお客様にご満足いただくためにどうすればよいか、自主的に提案していくことが求められます。 受け身ではなく、能動的に振る舞えるような雰囲気づくりをすることで、自身の力で目標を達成したという成功体験を重ねていくことが大切です。 困ったことがあれば、先輩社員がフォローしますので積極的に動くことを意識してください。
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