Web系（IT）ソリューション営業
職務内容
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仕事内容
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カスタマーサクセス◆顧客の事業成長を支援／組織づくりにも参画◆コンサル発SaaS『Pro-Sign』
■業務内容： Pro-Sign導入企業に対して、導入支援・運用定着・活用促進・継続的な業務改善提案までを一貫して担っていただきます。 「問い合わせに答える」だけの受け身のサポートではなく、顧客の業務内容や運用課題を理解したうえで、「このように使うと管理がしやすくなる」「この情報を整備しておくと契約管理や会計対応がスムーズになる」といった提案を行う、コンサルティング要素のあるポジションです。 ■業務詳細： ・導入支援・オンボーディング ・活用促進・問い合わせ対応 ・顧客課題の整理・改善提案 ・プロダクト改善・開発連携 ・CS運用の標準化・改善 ■このポジションで大切にしていること： Pro-SignのCSでは、顧客の課題が最初から明確に整理されているとは限りません。 「契約管理を効率化したい」「店舗情報を一元管理したい」「新リース会計に向けて準備したい」といった相談の背景には、複数部門にまたがる情報の分散や、既存業務フローの複雑さがあります。 そのため、すべての答えが最初から用意されているわけではありません。顧客の話を聞き、必要な情報を整理し、社内メンバーと相談しながら、現実的な進め方を組み立てていく力が求められます。 一人で抱え込む必要はありませんが、一定の不確実性がある中でも、周囲を巻き込みながら前に進めていく姿勢を大切にしています。 ■ポジションの魅力： ・専門性の高い契約・不動産・会計知識を身につけられる ・事業開発に近い距離で働ける ・拡大フェーズのCSを進化させる面白さ ■当社と他のコンサルティングファームとの違い／魅力： ・プライム上場の安定基盤とベンチャーのチャレンジングな環境、両方が得られる ・成果報酬型／アセスメント型（固定報酬型）というハイリスクなサービスを提供し、真のクライアントファーストを実現可能にする事業モデル ・新規事業を創出できるカルチャーがあり、コンサルタントと事業家の両面でスキルを身につけることが可能 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・対人折衝・顧客対応の経験（2年以上目安） ※法人営業、販売・接客（店長クラス等）、カスタマーサポート、ヘルプデスクなど、職種は問いません。「相手の意図を汲み取り、わかりやすく説明する力」を重視。 ・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint、ITツールへの抵抗感がないこと） ■歓迎条件： ・無形商材の法人営業経験（SaaS、人材、広告など） ・カスタマーサクセスの実務経験 ・チームリーダーや新人育成の経験 ・不動産業界の知識※用語がわかるとスムーズ
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区赤坂2-4-6 赤坂グリーンクロス21F 勤務地最寄駅：都営三田線／御成門駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※3ヶ月～6ヶ月 (期間中の給与・待遇に差異はありません)
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：172,600円～265,600円 その他固定手当/月：55,000円 固定残業手当/月：80,100円～112,734円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 307,700円～433,334円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■評価・賞与：年2回 ■昇給：原則年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限月3万円） 住宅手当：月3万円 ※条件有 社会保険：各種社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ オンライン研修制度、スキルアップ支援（資格取得手当）、定期勉強会（社内） 等 ＜その他補足＞ ・出張手当 ・企業型確定拠出年金（401K） ・従業員持株会 ・団体生命保険 ・無料医療機関、介護施設無料案内など各種優待サービス ・育児介護関連（時短）制度 ・保養施設利用制度 ・インフルエンザワクチン接種手当 ・弁護士無料相談制度 ・オンライン研修制度 ・スキルアップ支援（資格取得手当） ・コミュニケーション促進のための飲食費補助
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始・夏季休暇・入社時特別有休（2日間）・勤続3年休暇・結婚休暇・子の結婚休暇・配偶者の出産休暇・弔事休暇・ケア休暇・産前／産後／育児休暇・妊婦特別休暇・子の看護等休暇／介護休暇・レディース休暇
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