Web系（IT）ソリューション営業
職務内容
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仕事内容
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【エムスリーG】CSマネージャー※ヘルスケアSaaS◆フレックス×リモートワーク／
～上場エムスリーグループ/「予防医療」に取り組むヘルスケアベンチャー/リモート、フレックス有～ ■企業概要 医療ビッグデータを活用し、健康保険組合向け保健事業支援サービスを展開するヘルスケア企業です。2024年にエムスリーグループへ参画し、予防医療の推進を通じて社会課題の解決を目指しています。 ■採用背景 顧客数拡大とサービスラインアップ増加に伴い、組織運営の高度化が求められています。再現性のある顧客支援体制の構築や業務標準化を推進し、事業成長を牽引いただくマネジメント層を募集します。 ■業務内容 健康保険組合向けサービスのカスタマーサクセス組織において、顧客成果最大化と組織生産性向上を両立するマネジメントを担当いただきます。プレイング要素に加え、業務フロー設計や標準化を通じて組織成長を推進いただきます。 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント ・メンバー育成、評価、目標管理 ・業務フローの設計、改善、標準化推進 ・定例会運営手法や顧客対応品質の統一 ・毎月30社程度の顧客支援体制の最適化 ・データ活用による施策品質向上と運営改善 ・サービス改善提案や事業部門との連携推進 ■組織構成 配属先は計8名体制です。元気ラボ担当4名とデリバリー担当4名で構成され、今後の事業拡大を見据えた組織強化フェーズにあります。現場と近い距離で組織運営に携われる環境です。 ■当社について エムスリーグループでは、2022年より始動した「ホワイト・ジャック・プロジェクト」（自身の健康を科学し、病気になる人をいち早く見つけて予防・支援する取り組み）を通じて、“予防”の観点で健康な方々をサポートするプロジェクトが加速しています。※参照： https://m3.com/white-jacket-project/concept ミナケアは2024年、本プロジェクトの新事業としてエムスリーグループに参画し、比較的新しいグループ企業です。 取り組みとしては、病気になってから治療するのではなく、そもそも病気にならない医療を目指し、「おせっかいな保険・投資型医療」という新しい医療の仕組みの推進を行っています。 具体的には、健康保険組合向け保健事業戦略コンサルティングサービスを中心とした保健事業支援サービスの提供が主軸です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：下記いずれも ・5名以上の組織またはチームのマネジメント経験 ・業務フローの設計、改善、標準化を推進した経験 ・法人顧客向けの営業、カスタマーサクセス、コンサルティングいずれかの経験 ■歓迎要件 ・ヘルスケア、医療、保険業界での経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都豊島区目白3-14-3 目白寛永堂ビル7F 勤務地最寄駅：地下鉄線／大手町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:30～15:30 フレキシブルタイム：5:00～10:30、15:30～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中の変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 700万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：409,834円～601,652円 固定残業手当/月：79,166円～138,348円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 489,000円～740,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回※会社の業績と個人の評価結果に応じ決定 ■昇給：1回※個人の評価結果に応じ決定（原則年1回） ※年収は想定であり、応相談となります。経験などを最大限考慮し決定させて頂きます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：1ヵ月の限度額3万円 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT制度 ＜その他補足＞ 補足事項なし
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始休暇、GW、夏季休暇、産前産後休暇、育児休暇・介護休暇
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