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【東京／リモート可】カスタマーサクセス◆上場企業の決算開示を支える自社システム「WizLabo」◆
◆◇ 上場企業の“決算開示”を支える／1,600社超の信頼基盤でキャリアを築くカスタマーサクセス／自社システム「WizLabo」で安定性×専門性を磨ける ／有給にプラスで特別休暇（12日）付与制度／リモート有◇◆ ■「WizLabo」について： 上場企業や上場準備企業には決算短信や有価証券報告書などの作成が義務付けられており、これらの書類には正確性や迅速性が求められるため、多くの企業がこの業務プロセスに課題を抱えています。 開示書類自動作成システム「WizLabo」は、上場企業を中心として累計1,600社以上の導入実績を誇り、優れたUI、豊富なAPI連携、強固なチェック機能等が多くの企業様から好評を博しております。 ＜詳細＞ ・顧客への操作説明や運用改善提案 ・稼働状況の確認・課題抽出・解決提案 ・アップセル・オプション提案などクロスセル業務 ・顧客ニーズを基にした新製品企画へのフィードバック ・顧客満足度向上を目的としたセミナー企画・講師業務 ※対象は大手上場企業からベンチャー企業まで幅広く、多様な顧客と関わることができます。 ■同ポジションの魅力： ・社会的意義の高い仕事 上場企業の決算開示業務を支える、日本経済の根幹に関わるインフラ的ポジションです。 ・専門性を磨ける環境 決算業務のプロセスを体系的に学び、経理部門や監査法人などハイレベルな人材と協働することで、実務知識とビジネススキルを同時に高められます。 ・自社サービスの進化に貢献 顧客から得た課題やニーズを開発にフィードバックし、導入実績1,600社超の自社システム「WizLabo」の成長に直接貢献できます。 ・最新テクノロジーに触れられる AIなどの先端技術を活用した新機能開発や改善にも携われ、システムと共に自身のスキルもアップデートできます。 ※企業の機密情報を取り扱いますので個別銘柄の株式の取引は出来ません。 ※採用時とその 1 年毎に身元保証人を付した機密情報漏えい防止のための誓約書を提出頂きます。 ※副業は機密性の高い情報を取り扱うため、原則禁止とさせて頂いております。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件（いずれかの経験があればOK／年数不問） ・システムやソフトウェアに関するカスタマーサポート、またはヘルプデスクの経験 ・SaaSビジネスやIT業界での勤務経験 ■歓迎条件： ・日商簿記2級もしくはそれに相当のスキル・資格を保有する方 ・開示決算実務経験のある方
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＜勤務地詳細＞ 高田馬場ビル 住所：東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間15分） 休憩時間：75分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～310,000円 ＜月給＞ 220,000円～310,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年1回（7月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：勤続3年以上 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ■財形貯蓄 ■社員持株会制度 ■役職手当・資格手当・家族手当・住宅手当（規定による） ■トライDay休暇（26年6月～） 年間休日125日に加えて、特別休暇として12日付与。 ※繁忙期を除く毎年9月～翌2月までの中で隔週1日の平日休みを付与 実質年間休日が137日になり、＋有給取得も可能です。 ■ベネフィット・ワン ■リゾート等の保養所利用 ■AI縁結びアプリ導入 ■人間ドック補助 ■社外産業カウンセリング
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 有給：入社直後10日 ◆トライDay休暇 特別休暇として年間12日を別途付与します。 運用：毎年9月～翌2月の6ヶ月間、繁忙期を除き、隔週で1日の平日休みを付与。
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