Web系（IT）ソリューション営業

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仕事内容

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【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◆カスタマーサービス×エンタープライズSaaS

■仕事内容： 自社プロダクト『Withdesk』の顧客の成功に伴走し、LTV（顧客生涯価値）を最大化するポジションです。 プロダクトを導入した顧客に対して、オンボーディングを実施し、スムーズな運用開始を支援するだけではなく、定期的に活用状況をヒアリングし、豊富な導入事例をもとにコンサルティングを通じて活用状況を改善します。 当社のプロダクトは、マルチプロダクトで構成されているため、顧客のカスタマーサービスにおける課題に対して、画一的な提案ではなく、組み合わせ次第で自由度の高い提案ができることが、ウィズデスクのカスタマーサクセスの特徴です。 ＜具体的な業務内容＞ ・オンボーディングの実施：オンボーディングを実施し、1日でも早い運用開始を支援する ・プロダクトの活用促進：定期的に活用状況をヒアリングし、コンサルティングを行う ・契約更新のクロージング：契約更新に必要なステップを把握し、契約更新を完遂する ・アップセル/クロスセルの提案：プロダクトのアップセル/クロスセルの提案を行う ■自社商材について： 当社は、Webサービスの操作に迷うユーザーの「分からない」を解消するカスタマーサービス向けSaaS『Withdesk』を提供しています。DXが進む一方で、操作に不慣れなユーザーはサービスを難しく感じ、離脱につながる課題があります。Withdeskは、そうしたデジタル課題を1秒でも早く解決へ導くプラットフォームです。 導入事例：https://www.withdesk.com/cases ■仕事のやりがい： 自社プロダクト『Withdesk』の解約率は、非常に低い水準をキープしており、カスタマーサクセスにおいて再現性の高いノウハウを持っています。そのため、IT 業界が未経験の方であっても、入社直後から一流のカスタマーサクセスとしてのキャリアを築くことができます。 ■会社概要： 当社は、『攻めのカスタマーサービスを実現する』をビジョンに掲げるソリッドベンチャーです。ウィズデスクは、2019年に『Withdesk Browse』をリリースし、エンタープライズを中心にご導入いただき、早期に黒字化、2023年には『Withdesk Automate』をリリースし、マルチプロダクトを展開しながらも自己資本のみで急成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎！＞ 【必須】 ・法人又は個人向けのセールス経験（1年以上・業界不問）をお持ちの方 ・ルートセールスもしくはアウトバウンドセールス経験（1年以上・業界不問）をお持ちの方 【歓迎】 ・エンタープライズ向けのセールス経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・ウィズデスクのビジョンに強く共感いただける方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ ウィズデスク株式会社本社 住所：東京都品川区西五反田1-27-5 VORT五反田11F 勤務地最寄駅：JR線／五反田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 フレキシブルタイム：7:00～10:00、16:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 給与等の基本条件は同じ

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給与

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＜予定年収＞ 480万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：296,900円～371,100円 固定残業手当/月：103,100円～128,900円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 400,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ 経験・スキルを考慮し、当社規定に基づき決定します。 ・給与改定：原則年1回、臨時昇給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：1か月定期券相当額／上限3万円 住宅手当：最寄駅から2駅以内に居住する場合、月25,000円 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ フレックスタイム制、フリードリンク、服装自由

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 有給休暇、特別休暇、年末年始休暇