Web系（IT）ソリューション営業
職務内容
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仕事内容
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【未経験可｜カスタマーサクセス】営業経験を活かし介護サービス提案・支援｜ハイブリッド勤務
【営業経験を活かし、介護保険外の新しい支援サービスを提案／成長事業で仕組みづくりにも携われる／柔軟な働き方・キャリアアップ可能】 ■業務概要 当社が提供する「自由介護（介護保険外）」のカスタマーサクセス担当として、ご利用者様やご家族に寄り添い、個々の生活や希望に合わせた支援プランの提案・利用サポートを行います。営業経験を活かし、単なる問い合わせ対応ではなく、潜在的なニーズを引き出して最適なサービス利用や継続につなげていただくことが主な役割です。 ■業務詳細 ・ご利用者様やご家族へのヒアリング、課題やニーズの整理 ・サービス内容、利用方法、スケジュール等のご提案 ・介護士のアサインや日程調整、初回利用前の導入サポート ・利用開始後のフォロー、継続利用や追加支援の提案 ・介護士との情報共有や調整、稼働前後の相談対応 ・提案活動の結果や日々の気づき、数値管理によるサービス改善 ・業務フローや対応方法の見直し、開発チームへのシステム改善提案 ■扱うサービス 介護保険ではカバーしきれない個別性の高い生活支援を中心とした「自由介護」サービスです 。 ■組織構成 従業員60名、成長中の組織でメンバー同士が協力しながら業務を推進しています。 ■業務の魅力 営業力・提案力を社会課題解決へ活かせるほか、変化の多い環境で新たな仕組みづくりや業務改善にも携われます。 ■教育体制 OJTやサポート体制があり、介護業界未経験者も安心して業務に取り組めます。 ■就業環境 ハイブリッド勤務や時差出勤制度、有給休暇の即日付与など、ライフワークバランスを重視した柔軟な働き方が可能です。 ■想定されるキャリアパス 現場対応に加え、将来的には施策企画、チームリーダー、業務設計等へのキャリアアップも目指せます。 ■企業の特徴/魅力 介護と生活を支える新サービスを展開し、社会課題解決に挑む成長企業です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：業界未経験歓迎×職種未経験歓迎 ・営業経験（新規・既存、法人・個人、商材は不問） ・介護・福祉系の資格、または福祉系学部・学科で学んだ経験 ・Word・Excelへの入力など、基本的なPC操作 ※介護・医療現場での実務経験は問いません。 ※学生時代の実習経験のみの方も対象です。
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 東京オフィス 住所：東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階 勤務地最寄駅：JR山手線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間については賞与算定期間に含まれません（その他条件について変更なし）
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給与
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＜予定年収＞ 406万円～507万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：258,000円～322,000円 固定残業手当/月：80,625円～100,625円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 338,625円～422,625円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（ただし業績・評価による） ■給与改定：年2回（ただし業績・評価による） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：5千円／日、5万円／月まで 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入補助 ・セミナー／勉強会参加補助 ＜その他補足＞ ・副業可 ・自社サービス利用割引 ・ウェルカムランチ制度（入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり） ＜女性も働きやすい環境作りに注力！＞ 当社は、仕事と介護の両立を支援する立場として、ビジネスケアラーだけではなく育児や家庭の事情を抱えている方でも働きやすい環境を目指しています。時差出勤制度やリモートワーク導入などライフワークバランスを大切にしながら安心して長く働き続けられる環境を提供しており、女性採用も積極的に実施しています。
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休日・休暇
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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※シフトによる月1日～4日程度の休日出勤あり。休日出勤分は平日に振替休日を取得。 ※3勤制（7:00~ / 9:00~ / 12:00~） ・夏季休暇：3日 ・冬季休暇：12月29日～1月4日
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