Web系（IT）ソリューション営業
職務内容
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仕事内容
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【横浜】カスタマーサクセス（AI SaaS領域）◆製造×IT・自社プロダクト
～資金調達23億円、日本の新ユニコーン企業！/Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出/日本が強い製造業で世界に挑む/ものづくり産業を世界につなぐためのプラットフォーム～ ■業務内容 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・30万人超の会員データを起点に、再現性の高いCSを展開可能 ・メディア × SaaS × EC を統合した独自モデルにより、顧客の営業成果まで伴走できる ・プロダクトは仮説検証フェーズを終了し、本格スケール段階に突入 ・CS組織立ち上げ期につき、オペレーション構築・仕組みづくりに中心メンバーとして関与できる ■同社の代表について 【キーエンス出身/社内ベンチャー/複数のスタートアップ創業経験/製造業×B2Bマーケティング】 代表は、キーエンス初のインターネット事業「iPROS（イプロス）」の立ち上げに参画。執行役員として「サービス開発」「メディア運営」「経営企画」を担当。その後、複数のスタートアップを創業し、その経験と得意とするB2Bマーケティングの知見を生かし、株式会社アペルザの発展に取り組んでいます。想いを持って働かれている情熱的な社長です。 ■同社について 【世界でも戦える日本のモノづくりをセールスマーケティングから支える】 社会にインパクトを与えられる、スケールビジネスに挑みたい。そして、世界で評価されるサービスを日本発で創りたい。 そんな想いと社長が培ってきた製造業での経験や、その経験の中で感じられた日本のモノづくりの高い技術力、一方でマーケティングや営業を苦手としている企業が多いことを目の当たりにし、「ものづくり産業を世界につなぐ」をミッションに製造業に特化した、ものづくり産業向けオンラインプラットフォームを提供する同社を創業しました。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかの実務経験3年以上 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験 ・法人営業経験 ■歓迎条件： ・コールセンター立ち上げ、センター運営経験 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：神奈川県横浜市中区山下町23 日土地山下町ビル13F 勤務地最寄駅：みなとみらい線／日本大通り駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：247,940円～371,910円 固定残業手当/月：85,400円～128,090円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 333,340円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：関東IT健保加盟 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ・引越し手当（上限20万円） ・オフィス内フリードリンク ・社内マッサージ手当
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇（12/29～1/3）、慶弔休暇 ※2025年度：12/27～1/4が休暇予定
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