Web系（IT）ソリューション営業
職務内容
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仕事内容
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※SaaS出身の方歓迎※【フルリモート】カスタマーサクセス◆AI×IoTカメラ／導入台数1万台突破◆
◆◇現場密着でプロダクトを“使われる仕組み”に育てる_自社開発の「カメラ」と「AIソフトウェア」で配線工事不要なリモート点検ソリューションを提供◇◆ ■業務概要： 数百社のお客様やパートナーが、当社プロダクト・ソリューションの価値を自ら理解し、活用し、顧客成功を生み出す仕組みづくり。オンボーディング、ウェビナー、FAQ、動画、活用事例、コミュニティ、利用データなど、さまざまな手段を使って幅広く顧客を成功に導いていただきます。 ■具体的には： ＜オンボーディングフェーズ＞ - 新規顧客および代理店向けオンボーディングプログラムの設計・改善 - ユーザーがつまずくポイントを早期に特定し、導入障壁の解消 - オンボーディングプロセスを型化し、組織全体の立ち上げ品質を底上げ施策の企画・実行 ＜アダプション/エクスパンションフェーズ＞ - 新しくリリースされた機能のオンボーディングを設計、機能利用率の向上 - アダプション・活用拡大のKey Success Factorを特定し、全ユーザーの活用促進に向けた企画の設計・実行 - 利用率が低いユーザーに対する利用促進支援 - 利用データに基づく低利用顧客へのフォロー施策の企画・実行 ＜その他＞ - 業界別のユーザー向け勉強会・事例共有会を開催し、ユーザーコミュニティ活動を立ち上げ・運営 - プロダクト改善のための信頼できるフィードバックを集約し、機能改善を提案 - ユーザー接点を起点に業界共通の課題を特定し、解決に向けたソリューションを提案する - 最新のAI技術等を用いた課題解決の提案と実行する ■働き方： 基本フルリモートですが、一番近いお住いの地域を担当していただき週1回短期出張が発生する可能性があります。 ■当社について： 私たちLiLzは「機械学習とIoTの技術融合で、現場の仕事をラクにする」をミッションに掲げ、予知保全市場をターゲットにした遠隔点検用のIoT/AIサービス「LiLz Gauge」を提供。起業当初からグローバル展開を視野にいれ、世界の現場の方々をラクにすることを目指してきました。今年に入り海外展開に必要な無線認証等の取得も進みグローバル展開を本格化します。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・カスタマーサクセスのご経験（BtoB）がある方 ・出張への抵抗がない方 ■歓迎条件： - テックタッチ／デジタルCS、ウェビナー・コミュニティ運営、カスタマーエデュケーションの経験 - オンボーディングやアダプション施策の型化・自動化の経験 - カスタマーサクセスツールやデータ分析の実務経験 - 製造業、インフラ、エネルギー等の業界知識または就業経験 - 代理店・販売パートナーの育成経験 - 業務における生成AI・AIツールの活用経験 ＜語学補足＞ ビジネスレベルの英語力（歓迎）
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：沖縄県宜野湾市我如古2-3-7 2F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～800万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,000,000円～8,000,000円 ＜月額＞ 333,333円～666,666円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：各種社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ＜その他補足＞ ■時短勤務相談可能 ■フルリモート可 ・沖縄拠点でのリモート勤務、または沖縄県外でのフルリモート勤務 ※沖縄拠点の場合、沖縄本社への出勤は必要な場合のみとなります。
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
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