Web系（IT）ソリューション営業
職務内容
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仕事内容
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カスタマーサクセス※Webリスク支援◆自社サービス／アップセル推進／住宅補助有／副業・一部在宅可
～店舗や企業が抱える「集客課題」「風評被害の悩み」を解決／年間休日125日／完全土日祝休／リモート可～ ■業務内容 企業が抱える口コミ・SNS・オンライン上の評判リスクを可視化し、改善施策や運用設計を通じて信頼構築と事業成長を支援します。契約継続や取引拡大まで一貫して担当します。 ・サービス導入後の活用支援、定例MTG実施 ・顧客課題の把握、改善提案、実行支援 ・口コミ改善に向けた店舗運営支援 ・SNS運用ポリシーや対応フロー整備 ・炎上、クレーム、リスク案件対応支援 ・アップセル、クロスセル提案 ・20社以上を担当し、重要顧客5～8社へ高接触支援 ・実務担当者から役員層まで幅広く折衝 ※新規開拓は営業部門が担当するため、顧客成果創出や関係構築に集中できます。 ※担当顧客は中堅～エンタープライズ企業、多店舗・多拠点企業を担当いただきます。契約規模も年間数十万円～数千万円まで幅広い案件を扱うことができます。 ■評価制度 契約更新率（現メンバー実績平均：80％）、提案実施数・受注件数、顧客接触数、顧客満足度（アンケート）をもとに評価します。 全社では「何をすれば評価されるか」が6つの項目ごとに明文化されており、実績を出せば昇給・賞与にダイレクトに反映されます。 ■組織構成 マネージャーを中心に複数メンバーで構成されています。 案件レビューや相談体制が整っています。 ■ポジションの魅力 ・一般的なCS業務だけでなく、口コミやSNS、ブランド毀損リスクなど企業の信頼に直結する課題を扱います。予防から有事対応、改善提案まで一貫して支援するため、専門性と提案力を高められる ・口コミ、SNS、Webリスクなど専門性の高い領域を学べるため、市場価値の高い知見を身につけながら成長可能 ■キャリアパス シニアコンサルタント、チームリーダー、マネージャー、事業企画など幅広いキャリアを描くことが可能です。※管理職立候補制度あり ■当社について ・当社のサービスはセキュリティ要件の厳しい上場企業や大手企業、金融機関などに導入され、プロダクトの質・内容ともに高い水準を保持しています。 ・現在N-1を迎え、IPOに向けて順調に準備を進めています。 ・創業期ならびに初期メンバーにSO付与実績有り。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセスのいずれか、または複数を通算して3年以上の経験 ・顧客の状況に応じて、提案内容や対応方針を設計した経験 ・複数の関係者を巻き込み、プロジェクトや案件を前に進めた経験 ■歓迎要件： ・Web／デジタル領域のコンサルティングまたはプロジェクト推進経験 ・Webリスク、レピュテーションマネジメント、口コミ、SNS等に関する知識・経験 ・難易度の高い顧客・トラブル・リスク案件を主導した経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F 勤務地最寄駅：外苑前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇に変動なし。
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給与
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＜予定年収＞ 550万円～750万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：371,000円～506,000円 固定残業手当/月：87,000円～119,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 458,000円～625,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験といったあなたのスキルや前職給与は最大限に考慮させていただきます。 ■昇給：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月3万円まで 住宅手当：定期券範囲が月1万円以下の場合、月1万円を支給 寮社宅：※借り上げ賃貸制度（条件あり） 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・OJTによるフォロー ・書籍購入、セミナー参加補助制度 ・管理職立候補制（空いている管理職ポジションに自ら立候補できます） ・バリュー体現に重きを置いた評価制度の実施 ・月1回の社員総会実施 ＜その他補足＞ ◆健康診断 ◆服装自由（オフィスカジュアル） ◆ウォーターサーバーあり ◆慶弔見舞金制度 └結婚、出産、入学、傷病見舞、死亡弔慰金、災害給付金 ◆インフルエンザワクチン ◆時差出勤可 ◆半期毎にキックオフと社内懇親会を実施（屋形船、ディナー会など） ◆社食制度（専用冷蔵庫内100円で購入）・冷蔵社食利用可能（差額費用は全ては会社負担） ◆入社時にエンジニア環境整備費（上限5万円）支給 ◆社員の健康を第一に考えた、無料のオフィス出張マッサージ（2026年3月より）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～15日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏期休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、育休産休制度 ※5日以上の大型連休取得可
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