Web系（IT）ソリューション営業

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仕事内容

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【在宅週3｜中央区】カスタマーサクセス■福利厚生SaaS｜シリーズA計3.6億円調達｜裁量ある働き方

★シリーズA総額3.6億円調達！／約2年間で全国100,000店舗利用可能・数万名が利用する事業に急成長 ★Forbes JAPAN「時代を担う新星たち 2026年注目の日本発スタートアップ100選」に選出 ★年休127日・リモート週3可・フレックス利用可と柔軟な就業環境！ 5,000社以上の導入実績を誇る”急成長中OEM型の福利厚生SaaS”のカスタマーサクセスとして、ご活躍いただきます。 導入企業様の契約後オンボーディングやメール・電話等のお問い合わせ対応、その他営業メンバーとコミュニケーションをとりながら、パートナー金融機関へ導入企業様の連携やサポート資料改修などを推進していただきます。 ■業務詳細 ・オンボーディング率向上施策の企画・推進 定性・定量データからオンボーディング課題を特定し、多くの顧客が円滑に活用できる導入施策の企画・改善を推進いただきます。 ・新規顧客・新規ユーザーのオンボーディング支援 導入時のキックオフから初期設定、社内周知、利用促進まで一貫して伴走していただきます。 ・OEMパートナーの販売・活用支援 HR SaaS企業や金融機関などのOEMパートナーに対し、自社顧客へ自信を持ってサービスを提案・提供できる状態づくりを支援していただきます。 ■チーム構成 現在CSチーム正社員3名と派遣・業務委託3名の計6名体制で業務を行なっております。 CSチームの中では、サポートとサクセスに分かれてそれぞれの分野でお客様の満足度や活用の推進を支援しています。 ■当社について ～一人ひとりの負担が増える世の中で 少しでも支えになるプロダクトを／OEM型福利厚生SaaS～ 私たちは単なる福利厚生を超えて、「人々の生活を本質から支える仕組み」を創り上げ、日本中に広げていきます。日本の働く人たちが、少しでも「楽になった」と感じられる未来へ、当社はその実現を本気で目指しています。 ＜立ち向かっている課題＞ ・福利厚生によって生活コストを削減する ・OEM提供を通じて、真に"使われる"B2Eプラットフォームを広げる ・将来的には「自動割引決済機能」や「資産形成支援」の仕組みまで進化させる 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・SaaS事業におけるテックタッチ、ロータッチでのカスタマーサクセスの実務経験 ・データを活用し仕組みで課題解決した経験・実績 ■歓迎要件 ・新規顧客のオンボーディング業務経験 ・0→1フェーズでCS組織（特にテックタッチ領域）を立ち上げた経験 ・プロジェクトマネジメントの経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区新川1-10-3 THEGATE茅場町3F 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間が変動する可能性がございます。

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：252,000円～377,000円 固定残業手当/月：82,000円～123,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 334,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮して決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限50,000円 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■UX勉強等ツール代補助 ■書籍購入補助 ■開発に必要な各種ソフトウェア支給 ＜その他補足＞ ■福利厚生サービス（飲食店・業務用品・映画・ジムなどの補助） ■希望PC支給 ■他社交流イベント／勉強会 ■各種AIツール支給 ■福利アプリ ■オフィスコンビニ

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日