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カスタマーサクセス・事業開発／自治体営業・利用促進等◆「ふるさとチョイス」展開／リモートワーク中心
～日本最大級のふるさと納税サイト運営企業／東証プライム上場グループ／リモートワークメイン～ ■業務内容： トラストバンクのパブリテック事業が全国の自治体に提供している急成長中のサービス、自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセス及び事業開発をご担当いただきます。ベースとなるコア業務に加え、幅広い領域を担当していくことができます。 ■業務詳細： 【コア業務】 ・未導入自治体への課題ヒアリング、提案、トライアル支援 ・導入自治体の利用フォロー、研修、問い合わせ対応 ・成功事例の発掘とマーケティングへの展開 ・顧客ニーズの整理とプロダクトチームとの連携 【拡げられる業務の例】 ・KPIの設定およびモニタリングの仕組み作り ・新規顧客への認知向上のための施策立案・実施 ・広告媒体・展示会・オウンドメディア向け導入事例コンテンツの企画・制作・実施 ・自治体向けセミナーの実施やコミュニティ活動の推進 ・共創パートナーおよびアライアンス先との全国における販促施策の企画・推進・進捗管理 ・ステークホルダーの多いプロジェクトの企画・事業推進 ・自治体へのヒアリングや課題仮説の構築を通じて、新規事業・新サービスを企画立案し、事業開発から要件定義までを推進 ■当社の特徴： 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、当社の「ふるさとチョイス」以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しています。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用いただいています。 2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれか必須 ・カスタマーサクセスの経験 ・Web/ITサービス提供企業における顧客対応の経験 ・システム導入や導入コンサルタントの経験 ■歓迎条件： ・BtoB SaaS事業におけるセールスやカスタマーサクセス、マーケティング、事業開発の業務経験 ・行政や自治体業務に関連した業務経験 ・課題ヒアリングや要件定義、企画、提案における主担当としての業務経験 ・新規事業立ち上げなどの経験
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＜勤務地詳細＞ the ARGYLE aoyama 住所：東京都港区北青山2-14-4 勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／外苑前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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＜予定年収＞ 408万円～800万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,018,900円～5,638,200円 固定残業手当/月：88,425円～165,150円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 340,000円～635,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験等によりご相談を承ります。 ※別途、業績に応じて賞与支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 各種社会保険完備（健康保険：IT健保組合） ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 65歳 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■新入社員研修 ■育自分制度 ■各種勉強会 ■その他、階層別研修や事業部ごとで各種研修実施 ＜その他補足＞ ・在宅手当：会社規定に基づき支給 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・副業（許可制） ・リモートワーク可（ワーケーションもOK！） ・ベビーシッター割引制度 ・従業員持ち株会 ・団体長期障害所得補償保険 ・企業型確定拠出年金
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・年末年始休暇 ・ボランティア休暇 ・オプション休暇…対象自治体に宿泊し、地域の魅力を伝える滞在レポートを作成した場合、2日間のオプション休暇を付与する制度
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