Web系（IT）ソリューション営業
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【リモート可・フルフレックス】カスタマーサクセス◆自社展開のSaaSプロダクト／売上拡大をサポート
□■リモート可・フルフレックス／世界トップクラスのECプラットフォーム「Shopify」／ECストアの売上向上支援を行う企業■□ 当社が展開するSaaS事業のサービスを通じてマーチャントの売上を拡大するサポートを行います。 ■取り扱いサービス（一例） 1．Shopify 国内実績No.1 サブスクアプリ「定期購買」 2．ギフトオプションの設定から、複数配送、eGiftまで設定できるギフトの総合アプリ「All in gift」 3．Shopifyでフォーム一体型決済を実現するEFOチャットボットサービス「CommChat」 ※マーチャントとのコミュニケーションは、オンラインミーティングはじめ、SlackやChatwork、Mailを用い、サービス導入や・売上拡大のための運用サポートを行います。 ■業務詳細【変更の範囲：会社の定める業務】 1．マーチャントからの問い合わせ対応 2．オンラインMTGによるサービス案内、設定サポートの実施 3．マーチャント向けヘルプページ作成、更新 4．社内業務マニュアルの作成・更新 5．マーチャントからのFBをPMと連携し、サービス改善を実施 ■業務比率 ・問い合わせ対応やオンラインサポート含む、マーチャントコミュニケーション（60％） ・仕様や挙動確認、調査作業（20％） ・課題把握や施策策定、実行（20%） 変更の範囲：本文参照
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 1．顧客とのコミュニケーションに優れている 2．顧客の本質的な課題をヒアリングを通して把握できる 3．迅速かつ柔軟な対応を実施できる能力 4．圧力のかかる状況でもプロフェッショナルに対応し、感情をコントロールする能力 5．Shopify、EC運用の基礎的な知識 6．商談を自ら主体となってファシリテーションできる 7．他のチームと適切な情報連携をする会話やドキュメント作成能力
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都世田谷区北沢二丁目6番地2号 ミカン下北B街区 第B401号区画 勤務地最寄駅：下北沢駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 300万円～840万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：190,400円～533,300円 固定残業手当/月：59,600円～166,700円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～700,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※能力と経験に基づき応相談 ※四半期に一度の評価（昇給査定あり） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、厚生年金基金 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月3万円まで支給、現在は在宅勤務のため実費精算 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：無 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ 代表によるECに関するレクチャーを希望に応じて実施（週1～3回程度） ＜その他補足＞ ■懇親会補助 ■ランチ会補助 ■有給休暇：半年後から10日付与 ■通勤費（月3万円まで支給、現在は在宅勤務のため実費精算） ■社会保険完備 ■結婚休暇・お祝い金 ■出産休暇・お祝い金 ■慶弔休暇・お見舞金 ■副業可：事前相談 ■PC支給
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始休み
この求人に興味がありますか？