Web系（IT）ソリューション営業
職務内容
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仕事内容
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【田町】カスタマーサクセス※リーダー候補／COO直下のスタートアップ事業／プライム上場【BS】
■具体的な業務 NRR（売上維持率）やGRR（更新率）に責任を持ち、経営層や意思決定者も巻き込みながら、以下の業務をリードしていただきます。 ・導入支援/活用設計、現場を巻き込んだ成果創出までの伴走 ・利用拡大/リニューアルに向けた、経営層・意思決定者を巻き込んだ提案活動 ・グループ企業への展開など、顧客価値と収益を最大化するアップセル/クロスセルの提案 ・セールスやプロダクト開発陣と横断的に連携したイネーブルメント・機能改善の推進 ・KPI/オペレーション設計、マネジメントを見据えたチーム運営・リーダーシップの発揮 ■プロダクト ◎マネーフォワード クラウド契約 / クラウドAI契約書レビュー 契約の作成から審査、締結、保管までを一気通貫でカバーし、AI・生成AIを活用して法務業務を自動化します。顧客の複雑な業務ロジックや文脈を理解し、判断の精度を上げるためのプロダクトです。 ◎マネーフォワード AI Cowork（開発中） 各法務プロセスを横で柔軟につなぎ、法務担当者がより本質的な意思決定に集中できる環境をつくるためのプラットフォーム開発も進めています。 ■入社後のキャリアイメージ ◎入社1ヶ月～3ヶ月 入社後はリーガル領域の知識やエンタープライズ特有の業務フローを習得し、自律的に新規顧客のオンボーディングを推進していただきます。同時に、実務を通じて既存プロセスの課題や属人化などのボトルネックの洗い出しを実施いただきます。 ◎入社半年～1年 プレイヤーとして事業指標に責任を持ちつつ、前フェーズで洗い出した課題をもとにサクセスの「型」を継続的にアップデートしていただきます。複雑な稟議やガバナンス対応を含むオンボーディングの仕組み化を進め、アップデートした「型」をチームへ横展開することで、プレリーダーとして再現性向上に貢献いただきます。 ◎入社1年～ チームリーダーとして、KPI設計やメンバー育成などのマネジメント全般を担っていただきます。さらに、セールスや開発陣と連携した提案設計・機能改善の推進を通じてプロダクトの進化にも関わっていただきながら、将来的な組織拡大を見据えた事業戦略への深いコミットを期待しています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれかのご経験（目安3年以上） ・SaaS／IT業界におけるカスタマーサクセスの経験 ・SaaS／IT業界における法人向けアカウント営業の経験 ■歓迎条件： ・エンタープライズ顧客に対するアップセル／クロスセルの戦略立案、およびグループ会社等への拡販経験 ・リテンション／エクスパンションに向けた「型（プレイブック）」の設計・運用経験 ・マネジメント経験（目標設定、育成、評価などの実務経験） ・AIツールを活用した業務効率化や顧客対応の高度化経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝浦3-1-21 msbTamachi田町ステーションタワーS21F 勤務地最寄駅：JR山手線・京浜東北・根岸線／田町駅 受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（喫煙室あり）等） 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 600万円～900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：355,445円～533,230円 固定残業手当/月：144,555円～216,770円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 500,000円～750,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は、現職の年収と期待値で相談に応じます。 ■昇給：基本報酬改定は年2回（7月／1月） ■賞与：基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：出社日に応じて別途支給（会社規定による） 家族手当：無 住宅手当：近隣住宅手当 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入補助 ■上長との定期1on1（ツキイチ面談） ■社内公募制度（MFチャレンジシステム） ■社員満足度調査（MFグループサーベイ） ＜その他補足＞ ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■家賃給与控除制度（シャトク） ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る） ・賃貸仲介 ・家事代行 ・ベビーシッター ・オンライン英会話スクール ■全社週次／月次朝会／半期総会 ■代表との意見交換会（CEOセッション） ■全社懇親会（MF Happy Hour） ■他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年次有給休暇／夏季休暇（3日）／冬季休暇（2日）／年末年始休暇（12月31日～1月3日）
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