Webマーケティング（ネット広告・販促PRなど）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【大阪市】リテンションマーケティング・CRM◆ETVOS／スタッフ～リーダー候補／在宅可
～肌に優しいミネラルコスメ「エトヴォス」／LTVの最大化／丸紅グループ／年休120日以上／残業月20H未満／フレックス／在宅勤務あり／裁量権◎～ ■ミッション・募集背景： 自社化粧品ブランドの顧客ロイヤリティ向上と、LTVの最大化がミッションです。 単なる「値引きによる再購入」ではなく、お客様にブランドのファンになっていただき、毎日のスキンケア・メイクが楽しくなるようなコミュニケーション体験を設計します。同梱物からデジタル施策まで、オフライン・オンラインを跨いだCRM戦略を一貫して担当いただきます。 ■業務詳細： 自社ECサイトにおける顧客ロイヤリティ向上およびLTVの最大化を目指し、LINEやメルマガを中心としたCRM施策の企画立案から運用、効果検証までを一貫してお任せします。 ＜具体的には＞ ・LINE、メルマガ配信の実務経験：LINE、メルマガの配信スケジュール策定および配信設定等の経験 ・コミュニケーションシナリオの設計と立案：顧客属性、購買履歴、行動履歴に基づいたメルマガおよびLINEの配信戦略・全体シナリオの設計 ・MAツール・配信システムの運用実務：初回購入からリピート購入（F2転換）への引き上げや、定期コース継続・クロスセルを目的としたステップシナリオの設定・運用 ・サイト来訪、カート落ち、お気に入り登録、特定ページ閲覧などを起点としたタイムリーな自動配信施策の実行 ・休眠顧客施策で 離脱期間や過去の購買傾向に応じたアプローチ設計と、再購入を促す特別キャンペーン等の企画・配信 ・制作ディレクション：社内のデザイナーや外部制作パートナーと連携し、配信用のクリエイティブ（バナー、テキスト、リッチメニュー等）の制作進行管理とクオリティコントロール ・効果検証とデータ分析（PDCA）：開封率、クリック率、CVR、引き上げ率などの数値を分析し、仮説検証と改善施策（A/Bテスト等）の継続的な実行 ■使用ツール ・Google Workspace（グループウェア） ・LINE WORKS（コミュニケーション） ■就業環境 フレックスタイム制・残業18h程度（全社平均）・在宅勤務週2回可、福利厚生充実 ※在宅勤務開始時期は、業務内容や習熟度、社員の自立度を踏まえて部門（本部長・部長）が判断 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・EC/D2CでのCRM・リテンション実務経験（2～3年以上）：消耗品（化粧品・健康食品等）歓迎 ・数値管理能力：LTV、F2転換率、解約率、CPO/CPA等のKPIを日常管理した経験 ・顧客データに基づき、セグメント別に最適なタイミング・体験を設計し、年間／四半期のプランを立案できる方 ■歓迎条件 ・単品リピート通販モデルの実務経験 ・外部パートナーやブランド世界観を踏まえたディレクション経験 ・SNSコミュニティ運営やUGC活性化の経験 ・薬機法・景表法の知識
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1 新大阪プライムタワー12F 勤務地最寄駅：大阪市営地下鉄線／西中島南方駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：7:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間備考:待遇に差異はございません。
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 450万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～430,000円 ＜月給＞ 270,000円～430,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■年収補足： ・金額は経験や前職給与を考慮して決定 ・年収額は平均残業時間（月18時間）を含めた金額（管理監督者ではない場合） ・労働法上の管理監督者として採用した場合は残業代支給なし ・給与改定年2回（4月／10月） ・賞与年2回（6月／12月） ・ご入社から3か月は賞与評価算定外 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費全額支給（規程に基づき支給） 社会保険：社会保険完備 健康保険：近畿化粧品健康保険組合 退職金制度：中退共、入社3年後から拠出 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■教育制度及び資格補助： ・OJT ＜その他補足＞ ■福利厚生その他： ・定期健康診断（女性社員：婦人科健診オプション無料） ・インフルエンザ予防接種補助 ・人間ドック補助（勤続3年以上かつ40歳以上、負担上限10万円） ・ベビーシッター補助 ・社員割引販売（自社商品50％OFF） ・社内イベント ・懇親会補助 ・リゾートホテル割引 ・クラブ活動助成金 ・勤続10年表彰（現金10万円、休暇5日） ・フリードリンク（コーヒー／水）
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■休日休暇： ・年間休日数120日以上（2025年実績：126日 公休＋年末年始休＋リフ休） ・年次有給休暇（入社時3日、半年後7日） ・リフレッシュ休暇3日（有給） ・介護休暇 ・慶弔休暇
¿Te interesa este puesto?