Webマーケティング（ネット広告・販促PRなど）
職務内容
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仕事内容
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カスタマーサポート★問い合わせ窓口の設計・調整業務★大手メーカーSNS企画｜服装ネイル自由
【問い合わせ窓口を支える運営事務｜調整力を活かせる｜大手メーカーのSNS企画に関われる】 ＼おすすめポイント／ ★電話対応中心ではなく、窓口の設計・運営を担う“裏方の要”として活躍できる。 ★FAQ作成や外部との調整など、事務＋企画要素を含む幅広いスキルが身につく。 ★働きがいのある会社ランキング5年連続選出、長く安心して働ける環境が整っている。 ■概要 本ポジションは、SNSキャンペーンやプレゼント企画など、メーカー・広告代理店が実施するプロモーションの「問い合わせ窓口」を設計・運営する事務職です。外部コールセンターとの連携、FAQ作成、問い合わせ内容の整理など、複数業務を同時進行しながら窓口全体を支える役割を担います。事務経験を活かしつつ、調整力・マルチタスク力を伸ばせる環境で、長期的にキャリアを築けます。 ■業務詳細 ・キャンペーン内容の把握と整理。 ・外部コールセンターとの連携、問い合わせ窓口の立ち上げ依頼。 ・FAQ（想定問答集）の作成・更新。 ・ディレクターやクライアントへの確認、回答内容の調整。 ユーザー対応は外部コールセンターが担当するため、あなたは“窓口を円滑に動かす司令塔”として活躍します。複数の関係者と連携しながら進めるため、事務経験で培った調整力が存分に活かせます。 ■組織構成 配属先はクオリティマネジメント統括部 Quality Management Div.2。中途入社者が多く、事務・接客・営業など多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。相談しやすい風土があり、OJTで段階的に学べるため、未経験領域でも安心してスタートできます。 ■働き方 完全週休2日制（土日祝）で年間休日123日。私服・ネイル・髪色自由で、自分らしく働ける環境です。有給は2時間単位で取得可能で、予定に合わせた柔軟な働き方ができます。メリハリをつけて働ける環境です。 ■当社について 株式会社パルディアは、日用品・化粧品・食品メーカーなどのキャンペーン企画・運営を手がけるプロモーション企業です。SNS・Web・店頭など多様なチャネルを扱い、主要メーカーから高い信頼を獲得しています。働きがいのある会社ランキング5年連続選出、女性活躍推進法「えるぼし」2つ星取得など、働きやすさと成長環境の両立が特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ◆◇業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎◇◆ 【必須条件】 ＼下記いずれも必須／ ■電話・メール対応を含む業務経験お持ちの方 ■基本的なPCスキル(Excel・PowerPoint) 【歓迎条件】 □コールセンター勤務経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 最寄り駅から徒歩3分！ 住所：東京都中央区銀座3-15-10 JRE銀座三丁目ビル8F 勤務地最寄駅：日比谷線・浅草線 線／東銀座駅駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ■雇用形態補足：Job型の正社員
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給与
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＜予定年収＞ 359万円～445万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：207,998円～239,992円 固定残業手当/月：56,875円～65,625円（固定残業時間35時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 264,873円～305,617円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与実績：年2回支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：6ヵ月MAX180,000円 家族手当：高校卒業まで1人当たり月10,000円 住宅手当：単身者のみ月30,000円（15分ルール） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格手当 ＜その他補足＞ ■私服OK ■勤続感謝賞 ■住宅手当（単身者のみ月30,000円） ■配偶者手当（世帯主に月30,000円） ■通勤手当（6ヵ月MAX180,000円） ■管理者手当 ■資格手当 ■育児時短勤務制度（活用社員多数） ■有給休暇2時間ごとに取得可能
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ■夏期休暇、年末年始休暇 ■有給休暇：入社半年経過時点10日 ■バースデー休暇
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