Webマーケティング（ネット広告・販促PRなど）
職務内容
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仕事内容
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【在宅可・フレックス】CRM推進メンバー／顧客IDデータの活用、施策・プロジェクト推進／旅行業界大手
【業界大手の顧客データを戦略的に活用／部門を独立させるほどの注力プロジェクト】 ■採用背景 中期経営計画の重点テーマである顧客体験の創造に向け、Web・アプリ・店舗を横断したCRM基盤強化が急務となっています。 直近、DX推進本部CX領域チームを「CXマネジメント部」として独立・格上げし、顧客体験価値向上を専門に推進する体制を強化しています。 顧客データ基盤の整備（ID統合・Salesforce導入）は進んでいる一方、戦略設計から運用改善まで一貫して担える中堅層が不足しており、LTV向上に直結する施策をリードできる即戦力を増員採用いたします。 ■職務内容： 顧客データを活用した施策企画・運用を担います。 若手中心の組織において、CRM全体を主体的に改善推進できるポジションです。 ・顧客体験向上に向けた施策の実行・運用 ※顧客ID統合戦略のリード ・CRM、MA、VoCなどのデータを活用できる環境構築 ・CRMシナリオの設計・運用 ・データ分析に基づく改善施策の企画・実行 ・各種プロジェクトの推進、タスク管理、会議進行、社内調整など ■現在の課題感： ・顧客情報の活用（MA設計、シナリオ策定） ・データの蓄積はできつつあるが、分析・施策・改善のPDCA推進が不足 ・店舗・Webを横断したID統合の運用設計、推進 ・大型CRMプロジェクトの推進 ■ポジション魅力： ◎CX、マーケティング、ITなど幅広い領域に関わりながらスキルアップできる ◎チームで協力しながら顧客体験を改善する達成感を味わえる ◎将来的にプロジェクトリーダーや専門領域のスペシャリストへのキャリアアップが可能 ■就労環境： ・フレックスや在宅（平均週1～2日）を活用可能 ・フリーアドレス制 ・服装オフィスカジュアル ・残業20H以内、プライベートと両立しやすい働き方 ※過去、働きやすさに魅力を感じて入社を決めた方もいらっしゃいます。 ■当社について： プライム上場、国内145拠点、海外57か国、110都市、143拠点（2025年4月時点）に事業を展開するグローバル企業。 旅行事業（海外・国内・訪日旅行）を中心に、グループ会社にはテーマパーク事業、ホテル事業など多角的な事業を展開し、さらなる挑戦を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・CRM、MA、デジタルマーケティングの運用経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 新本社(西新宿) 住所：東京都新宿区西新宿六丁目13番1号 住友不動産新宿セントラルパークビル 勤務地最寄駅：都営大江戸線／都庁前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：7:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 440万円～538万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：223,000円～301,000円 ＜月給＞ 223,000円～301,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・スキル・年齢などを考慮し当社規定により決定 ■地域手当：東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県にお住まいの場合は20,000円／月支給 ■賞与：年2回（7月・12月／業績による） ■昇給：年1回（5月／評価による） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（月額50,000円まで） 家族手当：18歳未満の扶養するお子様1人当たり15,000円 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金（加入必須） ＜定年＞ 60歳 再雇用65歳まであり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 研修各種 ＜その他補足＞ ■旅行割引制度 ■定期健康診断 ■共済会 ■社員持株制度 ■長期休暇制度（6日以上の連休/年・入社2年目以降取得可） ■地域手当：埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県にお住まいの場合2万円支給。（該当者には役職手当・家族手当を別途支給）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ※基本的には土・日・祝がお休みです。 ■夏季・年末年始・有給・慶弔・特別休暇、アニバーサリー休暇、産前産後休暇
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