Webマーケティング（ネット広告・販促PRなど）
職務内容
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仕事内容
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【新宿区西新宿】CRM担当◆ネコ向けプロダクト全般に関わる／成長ブランドを牽引
【在宅・フレックス可／国内フレッシュペットフード市場で売上・会員数トップクラス／残業月平均14.2時間】 ■募集背景： 当社はネコちゃん向けブランド「ミャオグルメ」として、フレッシュペットフード「ミャオグルメ」とピューレおやつ「にゃっち」を展開しています。今回募集するのは、このうちピューレおやつブランド「にゃっち」のCRMを専任で担っていただくポジションです。 「にゃっち」は多くの飼い主様にご愛用いただきながら成長を続けていますが、事業をさらに伸ばしていくうえで重要になるのが、一度商品に出会ってくださったお客様に「続けたい」「大切な家族にずっと届けたい」と感じていただくことです。そのため今、「にゃっち」のCRM領域で、定期購入への引き上げ・継続率向上・LTV改善の強化に力を入れています。 「にゃっち」のCRM担当には、まず「お試し購入後の定期転換率向上」を中心にお任せしたいと考えています。メールやマイページなどの接点を活用しながら、施策の企画・実行・効果検証までを一貫して担っていただくポジションです。購買データや施策結果をもとに改善を重ね、「にゃっち」ブランドの成長に直接関わることができます。 成長段階のブランドだからこそ、CRM領域で裁量を持って挑戦し、経験を広げていきたい方にとってやりがいのある環境です。 ■業務内容： LTV改善に向けたCRM施策について、課題設定から企画・実行・効果検証・改善まで、オーナーシップを持って推進していただきます。 ◇お試し購入後の定期転換率を高める施策の企画・実行 ◇クロスセル・アップセル施策の設計／運用 ◇継続率改善・解約防止施策の企画／実装 ◇定期購入顧客のCRM戦略設計 ◇購買データの分析・改善提案 ◇CRM施策の効果検証・レポーティング ■ミャオグルメチーム体制： ・執行役員CMO ・チームマネージャー ・メンバー2名 ・インターン ■業務で利用するツール／ソフトウェア： ・Slack ・Notion ・Notion AI ・Google Workspace ・Microsoft Office ・Gemini ・Claude ・バクラク ・Redash・SQL（データ抽出／分析） ・GA4 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・通販事業会社もしくは通販・EC事業者向けのマーケティング支援会社でのマーケティング業務経験1年以上 ・生成AI等を活用した生産性向上について前向きであること ■歓迎条件： ◇特に歓迎する経験 ・アップセル・クロスセルなどのLTV改善施策の実務経験 ・自ら目標を設定しPDCAサイクルを回した経験 ・D2C事業会社でのマーケティング業務経験 ・定期顧客の継続率改善に向けた施策の立案・実行の実務経験 ・顧客満足度向上・ファン化施策の実務経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿3-7-30 フロンティアグラン西新宿201 勤務地最寄駅：大江戸線／都庁前駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～14:00 フレキシブルタイム：5:00～10:00、14:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ※ご本人のご経験・スキルに応じて、契約社員からのスタートをご提案する場合があります。 ＜試用期間＞ 3ヶ月 契約社員の変更の範囲：初回契約期間：原則、入社日から翌年の8月31日まで ※当社契約社員の契約期間は9月1日～翌年8月31日の1年間を1サイクルとしております。初回契約は入社日により1年未満または1年以上と幅があります。2回目以降の契約は9月1日～翌年8月31日の1年間です。 【契約の更新：あり（業務量・業務の進捗状況・担当業務・本人の能力・協調性・業務成績・勤怠実績・服務規律の遵守状況・会社の経営状況に応じ更新）、更新上限：あり 通算契約期間上限 5年0ヶ月】
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給与
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＜予定年収＞ 300万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：202,531円～337,552円 固定残業手当/月：47,469円～79,114円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～416,666円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（月額上限40,000円） 社会保険：社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■インフルエンザ予防接種と婦人科検診（乳がん・子宮頸がん等）を全額会社負担で提供 ■希望PC貸与（WindowsもしくはMac） ■ペット同伴出社可能 ■うちの子手当（動物1頭につき月2,000円の補助、保護施設からの引き取りの場合は1頭3,000円） ■社販
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年次有給休暇（初年度10日） ・夏季休暇（3日） ・慶弔休暇、ペット忌引 ・動物ボランティア休暇
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