Webマーケティング（ネット広告・販促PRなど）
職務内容
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仕事内容
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【五反田】CRMプランナー（toC／KPIグロース）◆全自動の資産運用サービス＜MUFGグループ＞
◆『働く世代に豊かさを』運用者数40万人超の全自動ロボアドバイザー『WealthNavi』／事業拡大のKPI拡大を担う重要ポジション／フレックス◆ ■ミッション： 現在預かり資産1兆4000億円ですが、20兆円到達を目指し主要なKPIを担っていただきます。ロボアドバイザー事業のCRM施策およびプロダクト改善を担い、お客さまのエンゲージメント向上とLTV最大化を推進することがミッションです。 ■業務内容： 長期・積立投資のサポート、目標に合わせた投資行動を促すアドバイス、相場変動に対する不安のケアなど様々な側面からサービス提供を行います。 日々のPDCAを通じた顧客体験向上およびKPI改善、事業グロース、そしてその先の社会課題の解決に繋がるダイナミズムを感じられることは大きな醍醐味です。 ＜業務詳細＞ ・CRM改善施策の企画と実施 ・KPI設定と達成のためのリード ・ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証 ・プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計 ■キャリアパス： ・入社時はロボアドバイザー事業の既存顧客向けCRM施策およびそれに関連するプロダクト改善を担います。 ・その後は、新規事業領域を含むCRMへの展開や、ロボアドバイザー事業の別領域のプロダクトマネージャー、新規事業立ち上げに関わっていったりなど、多様な選択肢があります。もちろんその中でレイヤーを上げていき、メンバーマネジメントを担っていくチャンスもあります。 ■配属組織のミッション： お客さまの資産運用の成功を後押しするためには、数十年に渡るサービス利用を促進・継続できる顧客体験を創出することが必要です。そして、その結果もたらされる預かり資産の増加が事業収益に直接影響するため、サービス利用開始以降の顧客体験の企画・改善は事業運営上の重点領域に位置づけられます。 この重点領域を担う「カスタマーエンゲージメント企画部門」では体制強化を進めています。国を挙げて推進される新NISAを軸とした機能拡充、新規事業の立ち上げ、三菱UFJ銀行/MUFGグループとの一体的なプロダクト開発などの新たな展開を折り込みながら、サービス改善を推進していただける新たな人材を募集します。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・CRM施策の企画・実行の経験 ・定量・定性双方の分析を通じた課題設定や仮説検証の経験 ・継続的なPDCAの実践を通じたKPI達成やLTV改善の実績 ■歓迎条件： ・自社プロダクトの企画・要件定義等の経験 ・Webディレクションの経験（HTML, CSS等の知識） ・SQLでのデータ抽出経験 ・資産運用に関する基礎知識や金融サービスに携わった経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F 勤務地最寄駅：JR線／五反田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※延長の可能性あり ※試用期間中とその後で条件の変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 600万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,532,400円～7,554,396円 固定残業手当/月：122,300円～203,800円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 500,000円～833,333円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 年俸制で12分割した金額を毎月支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定に基づき支給（直接雇用のみ） 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入補助（業務に必要な専門書・技術書の購入補助） ・資格取得補助 ・外部研修、セミナー参加補助 ・資産運用勉強会（社内にいる金融工学のプロ実施の金融勉強会） ＜その他補足＞ ・企業型確定拠出年金 ・社内マッサージルーム ・オフィスコンビニ・コーヒーマシン・その他ドリンク一部無料 ・インフルエンザ予防接種 ・Happyhour（全社イベント・週1） ・All Hands（全社MTG・週1） ・ウェルカムランチ（新規入社者発生時） ・チームランチ（月1回） ・PC自由選択（Mac/Windowsから選択可※配属先により一部例外有） ・ハイブリッド勤務（週3日以上の出社と在宅を併用※一部例外有） ・ハーマンミラー社のワークチェアを執務室全席に完備
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇 年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日） ※土日祝日休みは一部対象外ポジションあり ※1時間単位で有給休暇が取得可能
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