Webマーケティング（ネット広告・販促PRなど）
職務内容
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仕事内容
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【東京／リモート可】CRM企画推進担当～顧客データ活用でLTV最大化を担う／フレックス有
【全国約2,400店舗を展開する大規模な事業基盤を活用したCRM企画に携われるポジション！／企画～実行～効果検証まで一気通貫／リモート併用可】 ■業務概要 弊社は全国約2,400店舗を展開する化粧品メーカーとして、多くのお客さまと長期的な関係を築いています。今後さらなる顧客基盤の拡大とLTV向上を目指し、顧客データを活用したCRM施策の企画・推進を担うメンバーを募集します。 ■業務詳細 全国約2,400店舗の顧客基盤を活用し、顧客育成に向けたCRM施策の企画・推進をお任せします。 顧客データや購買行動データをもとに課題を発見し、F2転換やリピート促進、休眠顧客活性化などの施策立案から実行、効果検証まで一気通貫で担当いただきます。 ・顧客分析・購買データ分析をもとにした課題抽出 ・顧客育成戦略およびCRM施策の企画立案 ・F2転換施策、リピート促進施策の企画・推進 ・メール、LINE、DM等のコミュニケーション施策企画 ・制作会社・外部パートナーのディレクション ・施策実行後の効果検証および改善提案 ・関係部署との連携による施策推進 ■魅力 ・数百万規模の顧客データをもとに事業成長へ直接貢献できる ・ECだけではなくリアル店舗を活用した顧客体験設計に携われる ・企画立案から実行・改善まで裁量を持って推進できる ・CRM施策の成果が売上や顧客育成に直結するやりがいのある環境 ■ミッション 顧客構造を分析しながら、F2転換やリピート促進など顧客育成施策の企画・推進を担っていただきます。 顧客戦略部や分析チームから提供されるデータ・示唆をもとに、 ・顧客課題の特定 ・CRM施策の企画立案 ・クリエイティブ・制作会社のディレクション ・施策実行 ・効果検証・改善提案 まで一気通貫で推進いただくポジションです。 ■求める人物像 2026年より新たに行動指針「POLA STYLE」として策定し、1人ひとりの社員の行動の軸としています。 1．すべての起点はお客さま 2．表層ではなく本質をつかむ 3．一次情報を取りに行く 4．成果のために壁を越える 5．価値ある挑戦を称え合う 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ◆必須要件 ・CRM領域における企画・推進経験 ・顧客データや購買データを活用した施策立案経験 ・関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ◆歓迎要件 ・化粧品、消費財、小売業界での経験 ・ダイレクトマーケティング経験 ・顧客育成施策の企画経験 ・店舗ビジネスにおけるマーケティング経験 ・CRMツールやMAツール活用経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区西五反田2-2-3 勤務地最寄駅：JR山手線／五反田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:40
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 670万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：407,584円～486,667円 固定残業手当/月：35,000円～40,000円（固定残業時間12時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 442,584円～526,667円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※賞与：年2回 ※固定残業時間の超過分については別途支給。金額・時間については職務・グレードによる変動がございます。 ※業務内容・期待役割・制度と連動したミッショングレード制 ※昇給：年2回 ※これまでのご経験やスキル等を考慮の上、決定させて頂きます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（同社支給ルールに則る） 住宅手当：条件によって支給 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■育児休業、出産・育児フレックス制度、育児短時間勤務制度 ■介護休業、介護フレックス制度 ■従業員持株会 ■社員割引制度 ■社員食堂 ■カフェテリアプラン型福利厚生メニュー等
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 基本土曜、日曜、祝日※同社カレンダーによる 有給休暇（初年度10日、最高20日付与）、夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（1年に1回※平日連続5日間が基本）
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