Webマーケティング（ネット広告・販促PRなど）

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仕事内容

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【大阪／転勤なし】CRMチームリーダー◆ECサイトのLTV最大化を推進／業界最大級／年間休日125日

～アイケア領域を中心に多彩なサービスを展開／国内最大級のカラーコンタクト通販サイトを運営／フレックス～ ■ポジション概要： 当社の運営するECサイト「モアコンタクト」では、さらなるLTV向上に向けて、現在実施しているLINE・メール・アプリプッシュなどのCRM施策の改善を進めています。 本ポジションでは、CRM領域をリードし、施策の企画・改善から新たな取り組みの立ち上げまでを推進していただけるリーダーを募集します。 既存施策の改善にとどまらず、「モアコンのLTVをどう高めるか」という視点でチームの取り組みを広げ、組織として生み出せる成果を増やしていくことがミッションです。今後は、既存の配信施策の高度化に加え、顧客の購買状況や行動に応じたコミュニケーションなど、配信にとどまらない新たなアプローチにも取り組み、より一人ひとりに合わせた顧客体験をつくっていきたいと考えています。 ■業務内容： ・CRMプランの設計・実行ディレクション（LINE・メルマガ・Push通知など複数チャネルを横断した顧客育成シナリオの設計） ・F1→F2→F3→F4の転換率改善に向けたKPI設計・施策立案・PDCA管理 ・CRM指標（新規人数、90日LTV、LINE連携率、F2／F3転換率など）の進捗管理と上長への報告 ・チームメンバーのサポート、育成 ■ポジション魅力： ・会員240万人規模、国内最大クラスのECサイトの顧客データを生かしたCRM業務に携わることができます。 ・F2／F3転換率、LTV等の主要指標に対する改善施策を主導することができます。 ・新規獲得からリピート化・LTV最大化までのCRM戦略全体を設計・統括していただきます。 ・チャネル横断（LINE・メルマガ・Push・アプリ等）での顧客体験設計をリードすることができます。 ■当社について： カラコン市場は、年率10％以上で成長しており、早くから成長性を見抜いた当社は業界内でトップクラスの売上を維持しています。また、「People First つながりを増やす」というVALUEを体現するため、ありがとうの時間や部活動、結婚記念日や配偶者の誕生日休暇など、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・EC領域あるいは、D2C領域の女性向け消費財でのCRM実務経験（3年程度） └KPI設計から施策実行・効果検証までを一気通貫で担った経験 └LTV最大化、リピート促進施策の設計経験 └年商20億円以上のサービスでのCRM経験 ・Google Analyticsやシステムデータを活用し、データに基づいた意思決定・改善提案ができる ・チームメンバーやプロジェクト関係者を巻き込みながら進行管理できるマネジメント経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市西区川口2-2-17 川口住倉ビルディング7F 勤務地最寄駅：大阪メトロ中央線／阿波座駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：12:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 495万円～705万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：267,300円～380,700円 固定残業手当/月：62,700円～89,300円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 330,000円～470,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：2か月分※業績による ■決算賞与：1か月分※業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、厚生年金基金 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：扶養家族1名につき5,000円支給 住宅手当：近距離手当（条件あり） 寮社宅：無 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：無 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■内定者研修／新入社員研修 ／新入社員フォロー研修／ スキル研修／営業研修／幹部研修など ＜その他補足＞ ■近距離手当（家賃補助）：各拠点の最寄り駅を基準とし「自宅最寄り駅から各駅停車で3駅以内」にお住まいの方は月額家賃の50％（上限30,000円／月）を支給いたします。また出社をベースとしているため近距離手当の支給対象者は週1日までのリモート勤務を認めます。 ■出張手当（規定あり） ■マイカー手当 ■新年会 ■社員総会 ■表彰式 ■健康診断 ■出産時祝い金、祝い金制度（規定あり） ■慶弔見舞金制度 ■社内親睦会費補助制度 ■結婚記念日ギフト ■従業員割引 など

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ※基本的に土曜、日曜、祝日休みでシフトを組みます。 ■年次有給休暇／慶弔休暇／年末年始休暇 ■特別休暇：結婚休暇／結婚記念日休暇／配偶者誕生日休暇／ありがとうの時間（月1回、半休取得可）