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【フルリモート】テクニカルライター◆FAQ・マニュアルの執筆・改善提案・プロジェクト管理
◆エンドユーザーの「自己解決体験」を最大化させるテクニカルライター／企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える／AIナレッジ基盤を展開するSaaS企業◆ ■ポジション概要： AIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」のテクニカルライターとして下記の業務をお任せします。 単なる文書作成ではなく、エンドユーザーの「自己解決体験」を最大化させる役割を担っていただきます。 ■業務内容： ご契約中のクライアントから提供されたFAQの文書をもとに、エンドユーザーにとって「探しやすく読みやすい」コンテンツへと昇華させます。 ◎「探しやすさ」の設計（質問文作成） エンドユーザーが検索時に思い浮かべる多様な「語彙」を想定し、質問文のパターンを設計・作成します。 ◎「読みやすさ」の構築（コンテンツ整形） 情報の構造を整理し、エンドユーザーが迷わないページ構成へとブラッシュアップします。 ◎プロジェクト管理と品質管理 アサインから社内納品まで、ライティング業務における納期と品質を自律的にコントロールします。 ◎クライアントへの改善提案 「エンドユーザーの自己解決」を最優先に考え、Webディレクターやカスタマーサクセスを通じてクライアントへ改善提案を行います。 必要に応じてクライアントへの改善提案を同席説明をお願いする場合がございます ■当社について： Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”を構築支援するプロダクトの開発・提供を行っています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・執筆・編集実務経験（3年以上） 企業におけるBtoB/BtoC向けマニュアル、FAQ、ヘルプセンター、技術文書のいずれかの実務経験がある（個人ブログや趣味の執筆は除く） ・ペルソナを意識した文章執筆の経験があり、想定読者がおかれている様々な状況をイメージしながらライティングができる ・指示された内容にとどまらず、自ら文章を推敲する作業等を通じて、文章の品質を向上させた経験がある ・複雑な元情報を、ターゲットに合わせて論理的に構造化し、簡潔な文書に落とし込んだ経験がある
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＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 東京オフィス 住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F 勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件に変更はありません。
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＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：291,200円～389,300円 固定残業手当/月：83,800円～110,700円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 375,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（実費） 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入補助制度 ＜その他補足＞ ■ノートパソコン貸与、モニター貸与 ■ベビーシッター補助制度（取得実績あり） ■オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ■健康診断オプション検査を一部助成 ■介護休暇、子の看護休暇、育児時間
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始 特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（男性も取得実績あり） ※有給取得率70%
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