仕事内容

9.11 情報更新

【フルリモート】チャットでの患者様サポート業務／20代・30代女性活躍中のチーム／服装自由

診療システムを開発する弊社が運営するオンライン診療事業（自由診療）にて、複数のサービス様のチャットオペレーターのお仕事をお任せします。

診察システムを導入している複数のオンライン診療サービス事業者の運用が円滑に回るよう、システムとオペレーションの両面から支えるポジションを求めております。

※基本的にフルリモートでございますが、渋谷区に定期面談や打ち合わせで【月1回は来社できる関東圏の方】を募集しております。

【主な仕事内容】

・弊社のシステムやLINEビジネスアカウントを活用した患者様対応

・slackを使用した医師・スタッフ連携

・医師の診察記録の確認とルールに関するフィードバック

※事業拡大中。複数名の医師や複数サービス様を同時に対応いただける方を求めています。

患者様対応は主に

・未入室の方へのご連絡（チャット）

・患者様の質問に対する対応（予約の有無や配送、料金に関することなど）

などです。

問診はwebで行うため対応はありません

診察に同席することもございません

＜診療科目例＞

複数のサービス様にご対応いただきますのであくまでも例になります

・メディカルダイエット

・美容内服

・AGA、FAGA

責任感があり積極的に行動できる方やマルチタスクを得意とされる方に向いています。

システムは日々より良いものへアップデートしておりますので、迅速な対応力のある方にとってやりがいを感じられる仕事です。

こんな方が活躍！！

・医療事務や医療秘書経験者

・医療系企業のSEやITエンジニア経験者

・リモートでのCS経験者

そのほか、看護師や保健師、治験コーディネーターも活躍

応募資格・条件

副業・WワークOK学歴不問学歴不問 / 経験者のみ募集

・医療業界の勤務経験：1年以上

・カスタマーサポートや類似業務の勤務経験：1年以上

募集人数・募集背景

増員業務拡大により人員確保のため

勤務地

駅から徒歩5分以内テレワーク・在宅OK フルリモート（完全在宅）

＜事業所の住所＞

東京都渋谷区渋谷3-6-15SOLIX SHIBUYA 6階（最寄駅：渋谷駅）

◇ 渋谷区のオフィスに定期的に出社できる方

◇ オフィスは駅から徒歩5分以内

アクセス

渋谷駅C1出口から徒歩2分

勤務時間

1日4h以内OK週2～3日からOK10時以降に始業夜勤・深夜・早朝（22時～7時）16時前までの仕事17時以降に始業シフト制

1日あたりの実働時間：最大8時間/日

シフト制

8:00-26:00の間で

週3日以上／1日3時間以上

シフト例

・8時00分～13時00分

・16時00分～22時00分

・19時00分～22時00分

・22時00分～26時00分

※現在、平日8～10時、13～18時／土日祝の13時以降に入れる方を優先的に求めています！

給与

時給 2,000円～ 4,000円

業務委託

※試用期間の時給（例：1500～1800円）

※期間は１～3ヶ月実績やスキルによる

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。

雇用形態：本採用時と同じです。

給与：時給 1,500円～ 1,800円

※試用期間の時給（例：1500～1800円）

※期間は１～3ヶ月実績やスキルによる

休日休暇

シフト制のため、自由です

福利厚生

服装自由 ◇ 服装自由

◇ オンライン選考OK 選考プロセス STEP1 現場担当者による書類選考

STEP2 現場担当者によるリモート面談

STEP3 現場責任者によるリモート面談

内定まで最短1週間

オンライン診療のチャットオペレーター業務

職務内容