仕事内容

\2025年6月以降～働ける方大募集/

NTTドコモのカスタマー業務になります。

専用のシステムでお客様とオンラインで会話、商品のご紹介、ご契約手続き対応に付随するバックヤード業務がメインになります。

＼様々なdocomoサービスの

ご提案をお電話でして頂きます！／

・お客様への架電対応（インバウンド）

∟商品の説明・案内、取次等

（説明希望のお客様へはご事情を伺い、ご事情に応じて商品使用のご提案をしています。）

ご提案・ご案内をして頂きます！

∟アプローチ方法やスクリプトなどはすべて完備されておりますので、ご興味があるお客様のニーズに合ったご提案を。

\お客様の状況やご希望などに応じて、

幅広に相談もらえる関係性を構築してご案内して頂くのが

ミッションになります！/

※充実した研修制度で知識・実務サポートして参りますのでご安心ください。

※業務知識は一切いりません。

コミュニケーション能力に自信のある方、人間関係構築が得意な方は是非、ご応募お待ちしております！

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK

高校卒以上 / 未経験OK

・【歓迎】社内・社外とのコミュニケーションが円滑に取れる方

・【歓迎】コールセンター経験、販売経験があると尚良

・意欲があり、自ら学び前向きに業務に取組める方

・ホスピタリティマインドのある方

・業務知識必要なし

└上記よりもコミュニケーション能力重視

応募から面接までのフロー

1.応募後1営業日以内に採用担当からご連絡をさせていただきます。

（お電話、メール、SMS等）

2.メールにて必要書類の提出、面接日程の調整

3.対面またはオンラインでの面接実施

書類審査→面接→採用

※面接回数は基本的には1回で実施予定とさせていただきます。

（状況に応じて複数回の面接実施）

面接実施時間

9:00～19:00

（面接実施日時のご相談等ございましたら調整させていただきます。）

募集人数・募集背景

増員

コミュニケーション能力に自信がある方、人と話すのが好きな方、コールセンター経験、販売経験のあるなど是非お待ちしております！

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

東京都豊島区東池袋2-45-2 ステラビル4階（最寄駅：池袋駅）

◇ 転勤なし

◇ 駅から徒歩5分以内

アクセス

山手線『池袋駅』徒歩8分程度

有楽町線『東池袋駅』徒歩5分程度

※池袋もしくは千葉県のセンターに出向頂きます。

勤務時間

残業なし10時以降に始業

シフト制

1日あたりの実働時間：最大8時間/日

シフト例

・10時00分～19時00分

・9時00分～18時00分

実働時間：8時間/日

お昼休憩：60分あり

※土日祝含む全日シフト制になります。

給与

時給 1,700円以上

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上年末年始休暇

完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上

◇ 年末年始休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり寮・社宅・住宅手当あり

・業界経験・知識は必要なし。

経験豊富な社員からOJT形式で丁寧に教えてもらえます。

また、弊社では社員方が働きやすいよう多種多様な福利厚生を用意しています。

○給与改定年2回

○通勤手当

○各種社会保険完備

○結婚お祝い金制度

○勤労感謝手当

12月の給与に5,000円×勤続年数を支給

○出産お祝い金制度

○子ども手当

子供一人に対して、子供手当を支給

○お年玉手当

3歳～中学卒業までお子さんにお年玉を支給

○シングルマザー手当

シングルマザー、シングルファザーには子供手当に追加で手当てを支給

○住宅手当

会社から半径５Km以内に引っ越した場合支給

○健康診断制度

○入院保険

○有給休暇

○年1回賞与支給あり

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\カスタマーセンターお客様案内バックヤード/完全インバウンド業務です♪【サポート業務】

職務内容