大平新菜

社会福祉・幼児教育を専攻する、意欲の高い大学4年生です。豊富なホスピタリティ業界での経験を持ち、優れた異文化間コミュニケーション能力と語学力を活かして、多様なお客様との信頼関係を積極的に構築します。変化の速いカスタマーサービス環境で力を発揮する、柔軟性と積極性を兼ね備えたチームプレーヤーです。

フロント受付 - ESCON FIELD HOKKAIDO HOTEL

(2025-04)

• ロビーのお客様に対し、積極的かつパーソナライズされたサポートを提供した。
• フロントオフィスとバックオフィスを連携させ、業務上のサービスギャップを解消した。
• 日次到着レポートを確認してVIPを特定し、チームへのブリーフィングを実施した。

飲食部門スタッフ - FOREST DINER

(2024-04 - 2026-02)

• 複数の飲食エリアにわたる多様なレストラン業務をサポートした。
• 海外からのお客様に高品質なサービスを提供し、プレミアムな体験を保証した。
• リアルタイムの業務ニーズに応じて、複数の役割に柔軟に対応した。
• スピードが求められる環境の中で、高い業務効率と整理整頓を維持した。

空港カウンタースタッフ - ClubMed

(2025-12 - 2026-02)

• リゾートと到着ゲストの間の重要な窓口として機能した。
• 厳格な送迎スケジュールを管理し、お客様の待ち時間を最小限に抑えた。
• 多様な国際ゲストに対して、きめ細やかなホスピタリティを提供した。

学習塾講師 - TRY

(2025-06 - 2026-01)

• 小学5年生から高校3年生までの生徒に英語の指導とメンタリングを行った。
• 目標志向の魅力的な学習環境を作り、生徒の学習意欲を向上させた。
• 学習上の課題を特定し、個別にカスタマイズされた学習計画を策定した。

販売スタッフ - MITSUKOSHI

(2025-06 - 2025-12)

• 多様な年齢層を対象にアパレルの販売とパーソナルスタイリングを行った。
• 売上最大化のためにビジュアルマーチャンダイジングと季節プロモーションを実施した。
• 公式 Instagram アカウントを運営し、ブランドの認知度とトラフィックを向上させた。

社会福祉学士 - 社会福祉・幼児教育 - Seisa Dohto University (2023-04 - 2027-03)

英語集中プログラム - 英語 - Impact Melbourne (2024-08 - 2024-11)