長谷川 充香

名古屋学院大学 国際文化学部を2024年3月に卒業後、留学資金を貯めるため飲食店（うなぎ屋）で接客・調理補助のアルバイトを経験。その後2024年9月〜2025年9月にオーストラリアへ留学し、英語でのコミュニケーション力を向上。帰国後は星野リゾートトマムでホテル業務のアルバイト（2025年12月〜2026年3月）に従事し、宿泊客対応や施設運営の補助を行いました。

アルバイト at 飲食店（うなぎ屋） (2024-04 – 2024-08)

飲食業（うなぎ料理店）での勤務。留学資金の目標額を計画どおりに貯めることができ、繁忙時間帯においてもミスなく接客・金銭対応を継続して行いました。常連客からの感謝の言葉をいただくなど、顧客満足に貢献しました。

• ホールでの接客対応（注文受付、料理提供）
• レジ対応・金銭管理
• 調理補助（盛り付け、簡易調理）
• 在庫管理・発注補助
• シフト内でのスタッフ間の業務連携

アルバイト at 星野リゾートトマム (2025-12 – 2026-03)

宿泊業（リゾートホテル）での勤務。冬期の繁忙期において、英語対応を含む接客業務を的確に行い、ゲストからの満足度向上に貢献しました。現場スタッフと連携してスムーズな対応を維持し、滞在中のトラブルを迅速に収束させました。

• フロント・受付での宿泊客対応（チェックイン/チェックアウト補助）
• 館内案内、施設利用の説明
• 客室清掃補助・備品管理
• 外国人ゲストへの英語での案内対応
• 問い合わせ・クレーム対応の一次対応

国際文化学部 – 名古屋学院大学 (2024-03)