Zoe Smith

貴社のカスタマーサポートメンバーにおいて、語学力とホスピタリティを活かし、お客様の課題を迅速かつ丁寧に解決したいと考え応募いたしました。これまでカフェでの接客を通じ、お客様のニーズを汲み取る重要性を学んだほか、インターンシップを通じてビジネスメールの作成や電話応対といった実務マナーを習得してまいりました。私の強みは、こうした基礎的なビジネススキルに加え、日本語（JLPT N2）とネイティブレベルの英語を駆使した正確な対応力です。英語圏のお客様に対しては、母国語ならではの細やかなニュアンスを理解したサポートが可能であり、日本語においても円滑なコミュニケーションが図れます。6年前から抱いている「日本と世界を繋ぐ架け橋になりたい」という情熱を原動力に、貴社のサービス向上に貢献する所存です。

ALT at 東京都高等学校・JETプログラム (2023-07 – Present)

高等学校卒業 – ノースカロライナ州高等学校 (2016-08 – 2019-06)

学部卒業 in 日本語学部 社会学部 – ベニントン大学 (2019-08 – 2022-12)