Wu Sally

台湾で高校卒業後、日本語の個人レッスンを経て、武蔵野音楽大学へ進学しました。東日本大震災の際、被災者に対してできる限りの支援をしたく音楽イベントを立ち上げました。私は音大の教授や仲間たち３０人で、台湾各地の教会や体育館にてチャリティーコンサートを行いました。演奏者への金銭面も考慮して、母が看護師として勤めている病院へチャリティーコンサートにおける計画書作成や口頭交渉を行い、その病院よりスポンサーを頂きました。演奏会のプログラムについてはどんな年齢層でも楽しめるように、よく聞くクラシック音楽や台湾の流行音楽を取り入れました。また、演奏だけではなく、ストーリーも取り入れることで観客から大反響を受けて、総額100万円の寄附金を集めることが出来ました。

その後、在学中でも台湾新聞社「聯合報」の商談通訳、文書翻訳を経験しました。日本のジブリ動画展示会を台湾で行えるため、ジブリスタジオの取材を同行し、博報堂、日本テレビを訪問し、日本で展示されていた「うんこ展」や「ディズニー展覧会」などを台湾で展示できるような商談を中間の窓口として商談へ同行いたしました。人とコミュニケーションを取り、物事に取り組むことにやりがいを感じ、大学卒業後に就職をしました。

通訳から現在の営業職の仕事を行った上で、一番よく言われるのが日本文化特有な気配りや物事が重なったとしても慌てず、平行進行が出来ていることでした。それは演奏時に楽譜を見ると同時にオーケストラでは指揮者を見ながら、周りの演奏者と共にメロディーを作り上げていくからです。音楽では幅広い年齢層や他国の方とも多く接触してきてきました。演奏時では繊細な感覚が必要なため、人の言動を理解します。チームワークを重視し、異なる意見を受け入れて前向きに物事を進めようとすることは音楽で培ってきた経験です。営業職を5年間務めて、自社製品並びにOEM、ODMによる電子機器製品の販売に携わりました。開発拠点が台湾であり、工場は中国とタイであるため、日本語、英語、中国語の三ヵ国語を使って業務を処理することが日常です。主な仕事が顧客の窓口であるため、営業の製品提案やマーケティングだけではなく、出荷、納品調達サポート、品質問題の処理、開発技術サポートなど、幅広く業務を経験しています。そのおかげで今はどんな時でも迅速且つ柔軟に行動し、どんなことに対しても臨機応変に対応できることが私の強みと考えます。この経験を活かそうと考えたのは、委託製造のみ取り扱っていると市場への敏感度や顧客の需要が身に感じないことが多々あるからです。

今まで貯蓄されてきた日本でのビジネス商談経験及び、自身の語学力とコミュニケーション能力を活かして行きたいと考えております。

電子機器　営業　対応言語：中国語（繁体字/簡体字）、日本語、英語■<対外>製品の提案から量産までの対応管理（OEM、ODM）

・市場調査した上で、顧客へ製品提案

・契約書締結、NDA、RFQ、RFI、開発委託基本契約、After service agreement.

・RFQにおける開発費用に纏わる見積作成

・製品開発期間中の技術コミュニケーションサポート

-量産までのスケジュール調整

-技術文書翻訳

-技術開発台湾、製造工場中国での立ち合い

-中国語、日本語、英語電話会議対応

・量産後の製品納期確認と出荷調整

・市場品質（品質解析）打ち合わせ対応

・市場不具合発生の際の賠償案件協議

■<対内>

・毎週の営業戦略会議の情報収集と資料作成、

・毎年2回の全社会議資料作成

・市場調査資料作成

■実績

2020年、目標売上$2882Kに対して、実績$2872K(約3億円)⇒達成率99%

営業職の5年間を経て、私は人とのコミュニケーションがいかに重要か身を持って感じています。ビジネスを進めるには言語が話せることでコミュニケーションのきっかけを作り、情報収集や現状分析をすることで問題解決を総合的に駆使できなければいけないと考えております。

コミュニケーションにおいて以下の3つのポイントがあると考えています。

1. 傾聴すること。相手の話を聞き、更に日本人では根回しという文化があり、実行する前には顧客の考え方、考慮していることを聞くようにしています。
2. 事実背景を調べること。相手から聞いた話を鵜吞みにせず。原因背景を確認、調査をするようにしています。
3. 伝えること。相手の意思を理解し、その背景にある原因を確認した上で、総合的に考慮して相手に話を伝えるように心をかけていました。

上記三点のことを常に念頭に置き仕事を行っております。昨年出荷した製品において、顧客より市場不具合の費用賠償を要求されました。実際契約上ではワランティを購入していないため、適応されるのはDOAの着荷不良となり、出荷後の使用が10時間以内の保証となります。顧客との将来的な関係性を考慮し、まずは顧客から不具合製品の情報と市場での影響範囲の情報を頂きました。社内へ分析依頼する事と共に、市場対応では急がないと現状の販売や今後顧客のブランドへの信頼にも影響するので、自社の中国やタイ工場の品質対応部と現状を話し、既に在庫している交換用部品をまず提供することに同意を得られました。その後、台湾サイドの技術者と共に事実調査をしたところ、清掃エラーが発生したにも関わらずメンテナンスを怠っていた。使用環境が過酷で保証されている内容より大きく食い違っており、更に使用時間が保証期間を超えている製品もありました。調査した結果と弊社責ではなくても市場対応において部品供給をしていることを説明したところ、元々五千万ドルの賠償金より賠償範囲内の製品修理交換をすることに合意をいたしました。折り合いを付けるため顧客の要求事項を聞くことで社内調整し、顧客だけでなく、社内からも満足がいく結果になりました。それ以降、商談や交渉する際に、担当外であっても同行してほしいなど、依頼されたことでとてもやりがいを感じました。

台湾で高校卒業後、日本語の個人レッスンを経て、武蔵野音楽大学へ進学しました。東日本大震災の際、被災者に対してできる限りの支援をしたく音楽イベントを立ち上げました。私は音大の教授や仲間たち３０人で、台湾各地の教会や体育館にてチャリティーコンサートを行いました。演奏者への金銭面も考慮して、母が看護師として勤めている病院へチャリティーコンサートにおける計画書作成や口頭交渉を行い、その病院よりスポンサーを頂きました。演奏会のプログラムについてはどんな年齢層でも楽しめるように、よく聞くクラシック音楽や台湾の流行音楽を取り入れました。また、演奏だけではなく、ストーリーも取り入れることで観客から大反響を受けて、総額100万円の寄附金を集めることが出来ました。

その後、在学中でも台湾新聞社「聯合報」の商談通訳、文書翻訳を経験しました。日本のジブリ動画展示会を台湾で行えるため、ジブリスタジオの取材を同行し、博報堂、日本テレビを訪問し、日本で展示されていた「うんこ展」や「ディズニー展覧会」などを台湾で展示できるような商談を中間の窓口として商談へ同行いたしました。人とコミュニケーションを取り、物事に取り組むことにやりがいを感じ、大学卒業後に就職をしました。

通訳から現在の営業職の仕事を行った上で、一番よく言われるのが日本文化特有な気配りや物事が重なったとしても慌てず、平行進行が出来ていることでした。それは演奏時に楽譜を見ると同時にオーケストラでは指揮者を見ながら、周りの演奏者と共にメロディーを作り上げていくからです。音楽では幅広い年齢層や他国の方とも多く接触してきてきました。演奏時では繊細な感覚が必要なため、人の言動を理解します。チームワークを重視し、異なる意見を受け入れて前向きに物事を進めようとすることは音楽で培ってきた経験です。