Hanen Oud
مصور
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
أسعى إلى شغل منصبٍ مليء بالتحديات في مؤسسة نشطة وديناميكية وذات سمعة طيبة، لتطوير مهاراتي من خلال التزام طويل الأمد، مع فرص للنمو والتعلم. أبحث عن مسار مهني يتسم بالتحدي والإثارة، ويتيح لي العمل في المجالات الرائدة في التكنولوجيا؛ وظيفة تمنحني فرصًا للتعلم والابتكار وتعزيز مهاراتي ونقاط قوتي بما يتوافق مع أهداف الشركة وغاياتها. ينصب تركيزي الأساسي على تحقيق نمو مهني كبير عبر التعلم المستمر، والسعي إلى تحقيق الأهداف، والحفاظ على نظرة مستقبلية والقدرة على المنافسة في ظل التغيرات العالمية. أطمح إلى النجاح في بيئة تزخر بالنمو والتميز، والحصول على وظيفة تحقق لي الرضا.
الخبرة
مصور
(2022)
- التواصل مع العملاء لتحديد موعد ومكان جلسة التصوير
- صيانة معدات التصوير وإدارتها
- تحرير الصور
- تسليم الصور إلى الأشخاص المعنيين
- إدارة جلسات التصوير
خدمة العملاء - diet centre
(2021 - 2022)
- تقديم معلومات تمهيدية للعملاء المحتملين والجدد
- ضمان رضا المستهلكين عن المنتجات أو الخدمات من خلال معالجة الشكاوى والاستفسارات
- متابعة العملاء أو الزبائن عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للتحقق من استمرار رضاهم عن مشترياتهم
- إطلاع العملاء على المنتجات أو الخدمات الإضافية التي قد تفيدهم
- تحديد أسرع الطرق وأكثرها فاعلية للإجابة عن أسئلة العميل أو الزبون
- تصعيد الاستفسارات والمخاوف عند الضرورة
- استكشاف المشكلات الشائعة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وإصلاحها
خدمة العملاء - diet care
(2020 - 2021)
- الحفاظ على موقف إيجابي ومتعاطف ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- الرد سريعًا على استفسارات العملاء.
- التواصل مع العملاء عبر قنوات متنوعة.
- الإقرار بشكاوى العملاء ومعالجتها.
- الإلمام التام بمنتجاتنا للإجابة عن الأسئلة.
- معالجة الطلبات والنماذج والاستمارات والطلبات المقدمة.
- الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاواهم.
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الحاجة.
- تقديم ملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
- إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.
- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي لهم.
التعليم
BSc. - higher institute of dramatic arts - Kuwait (2016 - 2020)
