Michelle Catalogo

موظفة استقبال/سكرتيرة دقيقة ومتفانية تتمتع بخبرة 14 عامًا في بيئات الرعاية الصحية والتجزئة والشركات. تمتلك مهارات عالية في الدعم الإداري وعمليات مكتب الاستقبال وخدمة العملاء والجدولة والتعامل مع المعلومات السرية. معروفة بالكفاءة والاحترافية والقدرة على إدارة المهام الإدارية واسعة النطاق مع ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.

مساعد تمريض - Huda Al Alsaffar Polyclinic

(2025-04 - 2026-06)

• تجهيز غرف المرضى والمعدات واللوازم للرعاية اليومية والإجراءات السريرية.
• قياس وتسجيل العلامات الحيوية كدرجة الحرارة والنبض والتنفس وضغط الدم.
• مراقبة حالات المرضى والإبلاغ الفوري عن أي تغييرات لطاقم التمريض.

موظفة استقبال / سكرتيرة (حولي) - Ghazoul Global Co. General Trading & Contracting - Hawalli

(2024-09 - 2025-04)

• تقديم الدعم الإداري والكتابي بما في ذلك الجدولة وإدارة الوثائق.
• إدارة قنوات الاتصال لضمان تدفق سلس للمعلومات بين الأقسام.
• المساعدة في تنسيق المكتب للحفاظ على بيئة عمل منظمة ومهنية.

موظفة استقبال (عيادة مزايا 3 بنيد القار) - Doctor Nouf Abdulla Almekrad Clinic - Mazaya Clinic 3 Benied Algar

(2019-05 - 2024-08)

• دعم العمليات السريرية من خلال إدارة مهام الاستقبال واستفسارات المرضى وجداول المواعيد.
• التنسيق مع الكادر الطبي فيما يخص احتياجات المرضى ومتطلبات العيادة.
• إدارة مخاوف المرضى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتواصل الشخصي.
• الحفاظ على سجلات منظمة والتعامل مع المراسلات العامة.

موظفة استقبال / أمينة صندوق - FLEX Family Gym (Benied Algar Branch) - Benied Algar Branch

(2012-12 - 2019-10)

• التعاون مع فريق التطوير لدعم عمليات مكتب الاستقبال.
• ضمان حصول العملاء على تجربة إيجابية وترحيبية.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء والمراسلات اليومية.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال.

أمينة صندوق في المقدمة - Sultan Center Shuwaik Branch - Shuwaik Branch

(2009-07 - 2012-10)

• معالجة المبيعات والمدفوعات ومعاملات البضائع بدقة.
• ضمان التعامل الآمن مع النقد ومطابقة أرصدة السجل النقدي.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة لدعم عمليات المتجر.

مساعدة إدارية (بالإنابة) - Sultan Center

(2012-08 - 2012-10)

• المساعدة في إنشاء الأنظمة التشغيلية لموقع تم افتتاحه حديثًا.
• التنسيق مع رؤساء الأقسام لمعالجة المشكلات التشغيلية ودعم المهام اليومية.

بكالوريوس العلوم - إدارة الأعمال تخصص إدارة الحاسوب - National College of Business and Arts (1996 - 2000)