Сервисный консультант

Aster – первый автосупермаркет, лидер на рынке автомобилей с пробегом, предлагающий своим Клиентам проверенные автомобили с гарантиями.

Aster успешно продает и новые автомобили, являясь официальным дилером Chevrolet, а также официальным представителем Renault, Оmoda, Gac и Jaecoo на территории РК. Также Aster предоставляет полный спектр услуг послепродажного обслуживания, консультацию, подбор и продажу оригинальных запасных частей.

Обязанности:

• Приём и оформление автомобилей, диагностика со слов клиента;
• Создание и согласование заказ-нарядов, контроль сроков и стоимости;
• Коммуникация с клиентами по статусу ремонта и доп. работам;
• Координация механиков и склада, контроль качества выполненных работ;
• Выдача авто, объяснение выполненных работ, оформление оплаты;

• Работа с гарантией и ведение документации;

• Продажа ТО, услуг и запчастей, выполнение KPI по сервису.

Требования:

• Опыт работы в сервисе или на позиции приёмщика/мастера-консультанта от 1 года;
• Понимание базовой диагностики и регламентов ТО (преимуществен опыт с китайскими брендами);
• Умение работать с DMS/CRM, заказ-нарядами и документацией;
• Грамотная устная и письменная речь, уверенная коммуникация с клиентами;
• Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации;
• Знание устройства автомобиля на уровне «не обманешь и не запутаешь»;
• Навык продаж услуг и доп. работ, работа по KPI;
• Ответственность, аккуратность и умение держать сроки.

Условия:

• Официальное трудоустройство (отпускные, больничные);
• График работы 5/2 с 9:00-20:00. Выходные могут выпадать как на будние, так и на выходные дни (по утвержденному расписанию);
• Скидки на приобретение и обслуживание автомобиля;
• Карьерный рост

Ключевые навыки

• Активные продажи
• Консультирование клиентов
• Клиентоориентированность
• Кросс-продажи
• Знание устройства автомобиля
• Казахский — C1 — Продвинутый

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Усть-Каменогорск, проспект Каныша Сатпаева, 76/2 Показать на большой карте