Оператор call-центра

В связи с запуском сезонного проекта, колл-центр «Бизнес Колл» открывает набор на позицию оператора чат-поддержки (удалённый формат).

Перед откликом внимательно ознакомьтесь с условиями. Вакансия подходит только тем, кто готов учиться, соблюдать график и работать дисциплинированно.

🧾 Вакансия:

Оператор чат-поддержки (удалённо)

Формат: полностью дистанционный, из дома

Тип занятости: постоянная (не подработка)

Общение: только переписка, без звонков и продаж

Обучение: онлайн, бесплатное, обязательное — 10 дней

Дата старта ближайшего обучения: (скажет рекрутер)

💼 Основные задачи

• Переписка с клиентами маркетплейса по шаблонам
• Ведение чатов согласно стандартам сервиса
• Работа в нескольких вкладках браузера
• Соблюдение графика, скорости ответа и регламентов

📌 Требования

• Навыки работы с ПК — строго обязательны:

– копирование/вставка

– работа с несколькими окнами

– использование браузера

– быстрая печать

• Грамотная письменная речь
• Наличие ноутбука/компьютера (смартфоны и планшеты не подходят)
• Стабильный интернет (не мобильный)
• Готовность пройти обучение полностью
• Долгосрочная мотивация, ответственность

❗️Если вы не владеете базовыми навыками работы с компьютером, обучение будет для вас слишком сложным.

💰 Условия и оплата

Заработная плата: 150 000 – 220 000 тенге на руки

Состоит из двух частей

• Оклад — за фактически отработанные часы
• Премия (KPI):

• AHT — до 9:30
• Положительные оценки — от 43%
• FCR — 86%

📆 Графики

• 2/2
• 5/2

Смена — 7 часов (допускается дробление смены 3+3+3)

Работа по МСК: с 12:00 до 24:00

💳 Выплаты

• Аванс — 2 числа
• Зарплата — 20 числа
• Выплаты стабильные, 2 раза в месяц

📄 Документы

• Официального трудоустройства нет
• Возможен договор ГПХ (с российской стороной)
• Обязательно подписывается НДА (работа с персональными данными)
• Доступ к системам выдаётся после подписания документов

📈 Возможности роста

Старший оператор, наставник, тренер, куратор

❗️ Важно

• Обучение — строго обязательное, пропуск дней не допускается
• Работа требует полной вовлечённости
• Временная занятость и подработки не рассматриваются

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Деловая этика
• Ведение переписки

Соискателям с особенностями здоровья

• Хронические заболевания

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Караганда